Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.
Tudo que fazemos vem do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir.
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os
referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e
segurança aos clientes e demais colaboradores. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que
for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade
com a Cultura de Serviços Accor
• Arrumar e limpar os apartamentos, utilizando os produtos de limpeza e EPIs (quando necessários) de
forma adequada, conforme normas de segurança e orientações do POP – Práticas Operacionais.
• Limpar e manter em perfeito estado de conservação as áreas sociais e de serviços sob sua
responsabilidade, conforme escala elaborada pela gerência.
• Organizar os carrinhos com todo o material necessário para a execução do trabalho.
• Verificar o funcionamento dos equipamentos nos apartamentos, conforme instrução de trabalho. Em
caso de necessidade de conserto, avisar imediatamente seu superior hierárquico, ou emitir uma ordem
de serviço para a manutenção.
• Encaminhar para a governança, ou gerência, artigos perdidos e/ou esquecidos pelos clientes. Os
mesmos serão registrados no sistema, conforme procedimentos.
• Ao identificar uma preferência do cliente, compartilhar essa informação com a equipe da Recepção,
para que o ACDC seja atualizado, a fim de personalizar os produtos e serviços para cada hóspede e
tornar suas experiências surpreendentes a cada hospedagem.
• Ser embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das ações de animação da Cultura de
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Descrição da empresa NOSSO HOTEL No Fairmont Rio de Janeiro Copacabana, nossa missão vai além da hospitalidade — acreditamos que cada interação é uma oportunidade de fazer o especial acontecer. Localizado no coração da icônica praia de Copacabana, o Fairmont Copacabana oferece uma combinação incomparável de luxo, conforto e vistas deslumbrantes. Sua espetacular localização à beira-mar faz dele […]
Mantra Parramatta, positioned in the Parramatta CBD, offers a touch of chic in the heart of Sydney’s west. With over 180 studio and 1 bedroom apartments, Social House dining and bar, 3 conference rooms, gym and pool, Mantra Parramatta is a popular venue for government, corporates, groups and leisure guests to enjoy. Purpose As […]
Company Description Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for […]
Company Description Our mission at Novotel York Centre is to create memorable moments for our guests, by connecting hearts from arrival to farewell. A job, a career or a calling – whatever brings you here, we have something for you! To us, it’s as important that you enjoy your time at the hotel as […]
POSITION SUMMARY Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of […]
