Auxiliar de Recepção

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Recepção – Tournant organizado(a), proativo(a) e versátil para integrar nossa equipe. Nesta função dinâmica e essencial, você será o primeiro ponto de contato com nossos hóspedes, visitantes e clientes, garantindo uma recepção calorosa, profissional e eficiente, além de oferecer suporte administrativo a diferentes departamentos conforme a necessidade.

Responsabilidades:

• Recepcionar hóspedes e visitantes pessoalmente ou por telefone, prestando informações claras e cordiais;
• Realizar procedimentos de check-in e check-out, incluindo preenchimento de fichas, organização de processos, emissão de faturas e recebimento de pagamentos;
• Direcionar visitantes, clientes e convidados de maneira profissional e acolhedora;
• Gerenciar chamadas telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-as adequadamente;
• Manter a área da recepção e espaços comuns sempre limpos, organizados e bem apresentados;
• Apoiar tarefas administrativas como entrada de dados, arquivamento, digitalização e preparação de documentos;
• Controlar a entrada e saída de correspondências e encomendas;
• Responder a perguntas e fornecer informações gerais a visitantes, hóspedes e funcionários;
• Prestar suporte administrativo a diferentes departamentos de forma rotativa, com flexibilidade e prontidão para aprender;
• Seguir os protocolos de segurança, mantendo registros atualizados de moradores, hospedes e visitantes.

• Comprometimento;
• Flexibilidade;
• Prazer em servir;
• Trabalho em equipe;
• Organização;
• Dinamismo;
• Pacote Office e internet;
• Idioma inglês intermediário;
• Ensino médio completo.
• https://careers.accor.com/global/en/job/auxiliar-de-recepcao-tournant-in-mercure-guarulhos-aeroporto-guarulhos-brazil-jid-55213