Chef de Brigade

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Chef de Brigade

Description de l’entreprise

 

Moderne et élégant, le Novotel Paris Les Halles est un hôtel 4 étoiles situé au cœur de la capitale, proche du quartier du Marais et à quelques pas seulement du Louvre et de la Cathédrale Notre-Dame. Un hôtel aux multiples possibilités et opportunités : 281 chambres rénovées, 600m² d’espaces événementiels avec notre concept unique appelé l’Atelier H, un patio végétal ouvert l’été et prenant la forme d’une bulle élégante et cosy l’hiver, un restaurant baigné de lumière grâce à une immense verrière…

Le Novotel Paris Les Halles s’engage depuis plus de 10 ans déjà, à bâtir un secteur de l’hôtellerie plus durable. Nos équipes œuvrent au quotidien pour répondre aux enjeux environnementaux actuels. N’hésitez pas à prendre connaissance de toutes nos actions sur notre site internet.

Depuis quelques mois l’hôtel vit une transformation exceptionnelle avec des rénovations majeures sur la restauration et la réception. L’aventure promet d’être belle !

 

Description du poste

 

Pour renforcer notre équipe Réception, nous recherchons un/une Chef de Brigade F/H/X en CDI. Vous intègrerez une équipe composée de 20 personnes sous la supervision de la Cheffe de Réception.

Notre mission : être l’hôtel de tous les possibles au cœur de la capitale et apporter des petits moments de confort et de bonheur à nos clients. Pour cela, nous misons sur la bonne humeur de nos équipes, son engagement et de fortes valeurs humaines.

En tant que Chef de Brigade, vos principales missions seront les suivantes :

  • Assurer une qualité d’accueil de la clientèle par votre brigade, conforme aux standards de qualité de notre établissement
  • Aider et superviser le travail des réceptionnistes de votre brigade
  • Veiller au bon déroulement du séjour des clients afin de garantir leur satisfaction
  • Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service
  • Effectuer les procédures administratives et comptables en lien avec les dossiers clients sur le système informatique en place dans notre hôtel
  • Faire vivre les projets et points d’identité de l’établissement
  • Veiller à l’application de la politique tarifaire et des procédures d’audits internes
  • Garantir une bonne transmission des informations nécessaires aux autres services (étages, technique…) et aux autres membres de votre service
  • Suivre et analyser les commentaires clients et les audits de qualité pour proposer des axes d’évolution
  • Appliquer les procédures et politiques définies, par la marque et l’hôtel, en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes

 

Qualifications

 

Profil recherché :

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

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