Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, de trois bars, d’un Centre Fitness, d’un Spa, de deux piscines, d’un Room Service et d’un service Traiteur.
1. Prestations sportives haut de gamme
– Proposer des séances de coaching individuelles sur mesure (fitness, préparation physique, yoga, stretching, pilates selon qualification) à notre clientèle membres comme notre clientèle hôtel
– Animer des cours premium en petits groupes, régulièrement auprès de notre clientèle membre et ponctuellement notre clientèle hôtel/groupes, avec une attention particulière portée à l’accompagnement.
– Adapter chaque séance aux besoins spécifiques de clients VIP, VVIP, long stay et résidents.
2. Accueil et service d’excellence
Accueillir chaque client selon les standards LQA (personnalisation, discrétion, anticipation).
Assurer une présence dynamique et opérationnelle à la réception du fitness.
Réaliser un diagnostic sportif ou bien-être précis afin de proposer un programme individualisé.
Assurer un suivi client attentif : accompagnement, progression, recommandations, fidélisation.
Être un véritable ambassadeur du service Fitness et de l’hôtel.
3. Discrétion, confidentialité et comportement exemplaire
Respect strict de la confidentialité (clients VIP, célébrités, personnalités publiques).
Exemplarité dans le langage, la présentation et le savoir-être.
Déployer en permanence une attitude dynamique, active, accueillante et chaleureuse.
Respect absolu de la culture du service de luxe (anticipation, élégance, sollicitude).
Aucun entraînement individuel personnel toléré en salle en présence ou non de la clientèle.
4. Excellence opérationnelle et hygiène
Garantir une salle de sport irréprochable : assurer quotidiennement le nettoyage des équipements, matériel impeccablement rangé, veiller à entretenir la propreté des espaces, prendre en charge tout au long de la journée le nettoyage de la salle quand cela le nécessite (porte vitrée, miroirs, parquet, tapis et machines, .
Respecter les protocoles d’hygiène premium (désinfection des machines après utilisation par les clients, maintenance des machines et des espaces).
Assurer la sécurité des clients tout en leur offrant un environnement confortable.
5. Développement de l’offre sportive
Contribuer à la création d’expériences particulières et exclusives comme des cours spécifiques, programmes détox, cours en suite privée, sessions sunrise/sunset, etc.
Travailler en étroite collaboration avec le Spa et associer les deux activités autant que possible pour en assurer un développement commercial constant.
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