Coordenador de Conteúdo

Por que trabalhar para a Accor?

Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!

Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho de coração.​

Você se juntará a um ambiente atencioso e a uma equipe onde poderá ser tudo o que é. Você estará em um lugar propício para crescer, para se realizar, para descobrir outras profissões e para buscar oportunidades de carreira, no seu hotel ou em outros ambientes de hospitalidade, no seu país ou em qualquer lugar do mundo!​

Você desfrutará de benefícios exclusivos, específicos do setor e não só, além de um forte reconhecimento pelo seu compromisso diário.​

Tudo o que você fizer conosco, independente da sua profissão, oferecerá um profundo sentido de significado, para criar experiências duradouras, memoráveis ​​e impactantes para seus clientes, para seus colegas e para o planeta.

A hospitalidade vem do coração, junte-se a nós e torne-se um Heartist®.

Responsável por liderar a área de Conteúdo na América Latina, conduzindo a estratégia 360º  do planejamento à produção e análise de resultados. Define e prioriza ações entre canais, alinhando as marcas Premium, Midscale e Econômicas do grupo. Monitora, otimiza e avalia a performance de todo o conteúdo, com foco em redes sociais, marketing de relacionamento (e-mail, SMS, WhatsApp, App Push) e canais proprietários, garantindo máxima visibilidade e engajamento para as marcas Accor na região.

Principais Atividades:

• Organizar as demandas locais e globais para garantir sinergia de entregas, prezando pela qualidade dentro do prazo e custos determinados.
• Representar a América em projetos globais relacionados a conteúdo em redes sociais, relationship marketing e melhorias nos canais digitais.
• Representar a área de canais digitais e conteúdo em fóruns internos, como chapter leader em salas de performance ou outras mesas de projetos.
• Controlar o orçamento de Canais Digitais e Conteúdo.
• Garantir o correto planejamento e execução das ações de canais proprietários, envolvendo, mas não se limitando a: análise de objetivos estratégicos, editorias, formatos, relatórios, social listening, gestão de crise, processos e relações com agências, relação com demais hubs da Accor e áreas de negócios e gestão da estratégia de influenciadores.
• Liderar fóruns de conteúdo e performance dos canais digitais proprietários da Accor.
• Identificação de potenciais oportunidades de parcerias ou ações que gerem buzz ou maior visibilidade para as marcas, produtos e serviços Accor.
• Analisar as necessidades dos hotéis em conjunto com as áreas internas de suporte para criar guias que os ajudem em seu trabalho de produção de conteúdo e planejar a estratégia mais pertinente para o momento da operação.
• Pesquisar e liderar a busca por tendências, análises de concorrências e assuntos mais discutidos como oportunidade de desenvolvimento de conteúdos, mantendo contato frequente com os provedores das redes sociais.
• Atuação ativa na análise de situações que envolvam potenciais crises de imagem para os hotéis que solicitarem assistência, em redes sociais.
• Análise e aprovação de planos de mídia para o impulsionamento de conteúdos em redes sociais.
• Criar controles junto a agência de responding para a obtenção de insights e alertas.
• Gestão de ferramentas de redes sociais.
• Responsabilizar-se pelo contato com a equipe global nas discussões estratégicas, bem como por desdobrar em ações locais junto aos times.
• Análise de métricas digitais de performance e de canais e o impacto de seu escopo nos resultados gerais.

Requisitos

https://careers.accor.com/global/en/job/coordenador-de-conteudo-e-redes-sociais-in-sao-paulo-brazil-jid-64327