Coordenador(a) de Recepção

A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.

❤️ Cultura Heartist®

Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.

🚀 O que oferecemos

• Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists® sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.
• Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists® a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.
• Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.
• Valorização pessoal: Todos os Heartists® devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.

Junte-se a nós e torne-se um Heartist®!

Objetivo:

Responder pela gestão das atividades da Recepção, garantindo os padrões de excelência no atendimento ao cliente e contribuindo para o aumento da performance da unidade.

Atribuições e Responsabilidades:

• Gestão Operacional:
  Planejar, coordenar e administrar as atividades da recepção, definindo rotinas, técnicas de atendimento e solucionando problemas operacionais. Garantir o cumprimento de metas, processos de “Auto Controle” e suprimentos necessários para o funcionamento da área.
• Gestão de Pessoas:
  Liderar a equipe, realizando seleção, treinamento, avaliação de desempenho, elaboração de escalas, férias e revezamentos, além de promover a motivação e definir padrões de tempo e qualidade nos serviços.
• https://careers.accor.com/global/en/job/coordenador-a-de-recepcao-ibis-betim-in-belo-horizonte-brazil-jid-72634