Coordonnateur.trice des réservations

Ce que l’établissement vous offre :

• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Plan d’assurances concurrentiel, majoritairement payés par l’employeur.
• Régime de retraite, disponible après 3 mois.
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
  • Soutien en santé mentale
  • Conseils juridiques et financiers
  • Services en santé et nutrition
  • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
  • Appui pour les transitions de vie
• Nettoyage à sec offert.
• Stationnement gratuit à l’hôtel
• Repas gratuit à la cafétéria (avantage imposable).
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
• Intégrer une riche culture d’entreprise :
  • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
  • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
  • Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
  • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

• Répondre aux appels internes et externes et coordonner les différentes demandes;
• Proposer une offre de services adaptés aux besoins des clients tout en maximisant les revenus de l’hôtel;
• Effectuer les réservations selon la disponibilité, envoyer les confirmations et organiser la facturation;
• Préparer, envoyer, assurer le suivi de toutes correspondances requises avec les clients (propositions, réservations, confirmations de réservations);
• En collaboration avec le.a Gérant.e des revenues et réservations, gérer la boîte courriel des réservations;
• Préparer les rapports mensuels, hebdomadaires et annuels au besoin;
• Travailler sur divers projets spéciaux de façon efficace et professionnelle;
• Gérer les priorités, et exécuter les tâches dans le respect des délais spécifiques;
• Maintenir un environnement sécuritaire pour les employés et les clients;
• Établir et maintenir de solides relations professionnelles avec collègues, clients et partenaires;
• Maintenir les standards élevés des marques Accor et Fairmont et respecter les normes établis;
• Assurer le suivi de demandes occasionnelles et projets spéciaux de façon efficace et professionnelle;
• Autres taches et projets connexes.

• Expérience préalable dans un hôtel 4-5 étoiles;
• Diplôme d’études hôtelières sera considéré comme un atout;
• https://careers.accor.com/global/en/job/coordonnateur-trice-des-reservations-temps-plein-h-f-d-in-fairmont-tremblant-mont-tremblant-canada-jid-56450