DM

Radisson Hotel Group is one of the world’s largest hotel groups with ten distinctive hotel brands, and more than 1,500 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos.

People are at the core of our business success and future. Our people are true Moment Makers and together we bring the culture, spirit, environment and opportunities that empower you to be your best, every day, everywhere, every time. Together, we make Every Moment Matter.

Mission principale :
Assurer le bon fonctionnement de l’hôtel pendant son service, garantir la satisfaction des clients et coordonner les différents services opérationnels.

Principales responsabilités :

• Superviser les opérations quotidiennes de l’hôtel.
• Accueillir et assister les clients, gérer les réclamations.
• Coordonner les équipes (réception, housekeeping, restauration, sécurité, etc.).
• Veiller au respect des procédures, des normes de qualité et de sécurité.
• Résoudre les incidents et prendre les décisions nécessaires en l’absence de la direction.
• Assurer un reporting des événements importants.

• Excellentes capacités de communication et de leadership.
• Sens du service client et gestion des conflits.
• Organisation, réactivité et prise de décision
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.

https://radissoncareers.com/job/duty-manager-in-hammamet-tunisia-jid-34327