Housekeeping Supervisor

Un Relato Moderno de Cultura en el Corazón de La Condesa

Ubicado perfectamente en la intersección de dos barrios imperdibles y llenos de cultura, Mondrian Mexico City Condesa invita a los huéspedes a experimentar una energía vibrante, un diseño cautivador y un espíritu verdaderamente inmersivo.

Rodeado de galerías de arte, parques animados y una escena culinaria en constante evolución, el hotel captura el alma creativa de la ciudad a través de espacios dinámicos, esencia local y un espíritu cultural inigualable.

Dentro de esta obra maestra del reconocido arquitecto José Luis Benllinure, un vívido mural de Ara Starck marca el tono en cada una de las 183 habitaciones y suites: una pista de los descubrimientos por venir y un punto focal en medio de una decoración moderna y serena.

PROPOSITO

Bajo la orientación del Housekeeping Manager o cualquier otra persona autorizada por la dirección, ser responsable de asignar y supervisar las actividades de las camareras, porteros y portadores de ropa de cama para garantizar habitaciones de huéspedes limpias, ordenadas, atractivas y bien mantenidas, pasillos, salidas de emergencia, escaleras y áreas de servicio en los pisos/áreas asignados. Responsable de garantizar que todos los problemas del personal y los huéspedes se aborden de manera efectiva y oportuna.

DEBERES Y FUNCIONES

• Supervisar la asignación de tareas a las camaristas y porteros para garantizar una cobertura máxima.
• Asignar deberes especiales a las camaristas y porteros en los pisos asignados.
• Revisar el sistema informático a lo largo del día para obtener una actualización del estado de la habitación.
• Verificar y devolver un número asignado de habitaciones de huéspedes al estándar requerido por el hotel.
• Informar a la oficina de housekeeping sobre las habitaciones que no requieren servicio, están con el letrero “No molestar” o están doblemente cerradas por la tarde y registrar estas en el cambio de turno.
• Informar y registrar cualquier defecto de mantenimiento encontrado en las habitaciones y áreas asignadas. Coordinarse con Mantenimiento y Recepción con respecto a todas las habitaciones fuera de servicio.
• Garantizar que los textiles y la decoración de las habitaciones se mantengan según el estándar.
• Supervisar la implementación de limpieza profunda y reemplazo.
• Verificar diariamente las listas de llegadas, salidas y VIP.
• Verificar las habitaciones VIP para asegurarse de que estén limpias y mantenidas según el estándar requerido. Asegurarse de que los regalos VIP se repongan.
• Verificar que en cada armario de lino y suministros de cada piso se tenga suficiente ropa de cama, materiales de limpieza y suministros para huéspedes. Coordinarse con la lavandería y el botones según sea necesario.
• Asegurarse de que todas las áreas públicas y áreas de servicio estén limpias.
• Ayudar en el inventario de artículos de housekeeping cuando sea necesario.
• Asistir en la supervisión y control de los procedimientos de housekeeping, incluyendo objetos perdidos, control de llaves y bips, seguridad y procedimientos de emergencia, salud y seguridad para empleados e invitados para garantizar la máxima satisfacción del huésped, maximización de las ventas y rentabilidad.
• Participar en la realización de inspecciones semanales de todas las áreas para garantizar que las instalaciones se mantengan en condiciones óptimas mediante la implementación completa de programas de mantenimiento preventivo y una planificación y gestión prudente de FF&E.
• https://careers.accor.com/global/en/job/housekeeping-supervisor-supervisora-de-ama-de-llaves-habitaciones-in-mondrian-mexico-city-condesa-mexico-city-mexico-jid-86946