About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
A landmark on lake Geneva since 1834. With enchanting views of the lake and the snow-capped Alps in the distance as well as the Old Town, Geneva’s first hotel remains the first choice of sophisticated travellers and world statesmen. Come and unwind from your day with a treatment at our rooftop Spa, and build connections with colleagues over Italian gastronomy at Michelin-starred Il Lago before retreating to your Pierre-Yves Rochon–designed room for a good night’s sleep. Four Seasons Hotel des Bergues Geneva blends a revitalized sense of history with warm and genuine personal service in the very heart of the city.
Le Four Seasons Hotel des Bergues est le premier hôtel de Genève, monument alliant décoration contemporaine et classique, au bord du lac, de la vieille ville et du célèbre quartier des Banques avec une vue imprenable sur le Jet d’Eau. Un Spa moderne et une opération F&B dynamique complètent le service exceptionnel fourni par notre équipe extraordinaire.
OBJECTIF DU POSTE :
Le poste de Lingère requiert d’être en mesure de s’exprimer en français et/ou en anglais. L’hôtel a une réputation et une clientèle de haute qualité. C’est pourquoi nous n’employons que du personnel prêt à réaliser un travail de qualité constante et à s’investir de façon à toujours satisfaire le client. Une relation empathique et pleine de bonne volonté avec les clients et collègues de travail, accompagnée d’excellentes qualités organisationnelles et linguistiques sont les éléments clés pour une Lingère.
FONCTIONS ESSENTIELLES :
1. Doit avoir une ligne de conduite exemplaire tout le temps. Doit respecter tous les Standards de conduite et le Règlement de l’Hôtel. Doit respecter les règles d’Hygiène et de Sécurité ainsi que les Standards et les Procédures au sein de son service.
2. Etre toujours à l’heure, assidu et prévenir le Service à temps en cas de problèmes ou de retard.
3. Responsable du passe Cisa qui lui est remis le jour de son entrée dans l’hôtel.
4. Aptitude à comprendre et à utiliser la feuille de récupération et de livraison du linge.
5. Savoir remplir le formulaire lingerie.
6. Aptitude à savoir déceler les déchirures, trous et taches sur les vêtements du client.
7. Savoir informer le client en cas de trous, déchirure ou décoloration de tissus.
8. Savoir étiqueter et marquer le linge selon les demandes du client.
9. Maintenir son lieu de travail propre et bien rangé.
10. Savoir passer les consignes entre les deux shifts et lire les messages du log book avec signature pour approbation.
11. Veiller à la qualité du nettoyage et du repassage.
12. Contrôle du mode de nettoyage.
13. Savoir mettre à jour le rapport in house (toutes les deux heures)
14. Savoir gérer les délogements.
15. Etre polyvalent.
16. Répondre aux appels téléphoniques en respectant les standards.
17. Avoir le souci du détail lors de l’emballage.
18. La capacité à suivre et à respecter les procédures liées à la paie.
19. La capacité à gérer l’inventaire du linge de table.
20. La capacité à utiliser, se servir et entretenir le fer à repasser.
21. La capacité à utiliser la presse pour le linge de chambre, les serviettes, les taies d’oreillers et les serviettes de toilette.
22. La capacité à rendre compte de n’importe quelle déficience ou dysfonctionnement de l’équipement à un supérieur ou un responsable.
23. La capacité à réaliser d’autres tâches ou projets confiés par la direction.
24. La capacité à trier et plier les serviettes de toilette, mettre les peignoirs sur cintre et plier les tapis.
25. La capacité à secouer les draps, le linge de table et les taies d’oreillers.
26. La capacité à garder les lieux publics propres.
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