NOSSO HOTEL
No Fairmont Rio de Janeiro Copacabana, nossa missão vai além da hospitalidade — acreditamos que cada interação é uma oportunidade de fazer o especial acontecer.
Localizado no coração da icônica praia de Copacabana, o Fairmont Copacabana oferece uma combinação incomparável de luxo, conforto e vistas deslumbrantes. Sua espetacular localização à beira-mar faz dele a base perfeita para relaxar, explorar a cultura ou viajar a negócios
Estamos em busca de um(a) Mordomo(a) para integrar nossa equipe no Fairmont Rio de Janeiro Copacabana. Você será responsável por oferecer um serviço altamente personalizado aos hóspedes, antecipando necessidades e proporcionando experiências memoráveis, em conformidade com os mais elevados padrões de hospitalidade, discrição e excelência.
ATIVIDADES:
• Oferecer um serviço altamente personalizado aos hóspedes do Fairmont Gold, proporcionando uma experiência exclusiva e memorável durante toda a estadia;
• Recepcionar, acompanhar e prestar assistência aos hóspedes nos momentos de chegada, permanência e partida, antecipando necessidades e superando expectativas;
• Coordenar solicitações e demandas junto aos demais departamentos do hotel, promovendo uma operação integrada, ágil e eficiente;
• Organizar amenidades, experiências especiais e solicitações exclusivas, assegurando uma jornada diferenciada para hóspedes VIP e ocasiões especiais;
• Inspecionar as acomodações antes da chegada dos hóspedes, verificando a apresentação, funcionalidade e qualidade dos ambientes;
• Atuar como principal ponto de contato do hóspede, acompanhando suas solicitações e oferecendo soluções rápidas, discretas e personalizadas;
• Desenvolver relacionamento próximo com os hóspedes, identificando preferências e registrando informações relevantes para personalizar futuras estadias;
• Manter comunicação contínua com as equipes operacionais, promovendo alinhamento entre os departamentos e excelência na entrega dos serviços;
• Atuar com discrição, confidencialidade, cordialidade e atenção aos detalhes em todas as interações;
• Contribuir para a fidelização dos hóspedes por meio de um atendimento genuíno, acolhedor e alinhado aos valores de hospitalidade do Fairmont;
• Contribuir para a fidelização dos hóspedes por meio de um atendimento genuíno, acolhedor e personalizado, promovendo o programa de fidelidade ALL – Accor Live Limitless, bem como as experiências exclusivas oferecidas pelo Fairmont Rio de Janeiro Copacabana.https://careers.accor.com/global/en/job/mordomo-in-fairmont-rio-de-janeiro-copacabana-rio-de-janeiro–jid-99767
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Company Description Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for […]
Pullman Chennai Anna Salai offers 232 stylish rooms, a swimming pool, fitness center, spa, two signature dining venues, versatile banquet spaces, boardrooms, and social lounges-ideal for business and leisure travelers. The hotel is perfectly equipped to host a wide range of MICE events, featuring versatile modular venues that can accommodate up to 400 guests, from […]
Company Description At Pullman & Mercure Melbourne Albert Park, We grow through curiosity! Situated opposite Albert Park Lake, our dual-brand hotel hosts 378 rooms, restaurant, bar, pool, gym and one of the largest conference spaces in Melbourne with 31 conference spaces; offering business and leisure travellers a lavish space to meet and rejuvenate. Together, […]
