Recepcionista

Contact Details

Office Address
Confidential information
Phone
Confidential information
Contact Name
Hospitality jobs
 Vacancies
Email
ceo@bhfirstconsulting.com

Share

Facebook
Twitter
LinkedIn

Recepcionista

Descripción de la empresa

 

En 1974, en la apertura del primer hotel ibis en Burdeos, Francia, también se lanzó la primera marca de hotel económico estandarizado del mundo. ¿El objetivo? Hacer que todos puedan acceder a la comodidad garantizada y de alta calidad. Medio siglo después, el nombre ibis pasó a ser mundialmente conocido, con más de 2500 propiedades en seis continentes.

 

Descripción del empleo

 

  • Realizar las reservas solicitadas, comprobando la disponibilidad en el sistema. Informar al cliente de todos los detalles, como: tarifa diaria, tipo de piso, horario, etc. Ser responsable del correo electrónico de reservas del hotel, respondiendo a las consultas de los clientes y confirmando las reservas solicitadas por correo electrónico.
  • Recibir a los clientes con el estilo de la marca. Ser facilitador del servicio, proporcionando información sobre el funcionamiento básico del hotel.
  • Comprobar la reserva, solicitando el cumplimiento de los datos personales, comprobando los documentos requeridos. Velar por el cumplimiento del alojamiento de menores de edad y entrega de la llave de la habitación.
  • Ser el principal contacto entre el cliente y otras áreas del hotel, recibiendo sus peticiones, sugerencias, quejas, etc. Buscar la resolución, pasando esta información al departamento responsable cuando sea necesario.
  • Estar al día de toda la información de la ciudad sobre turismo, eventos locales, etc.
  • Ofrecer y puntuar el programa de fidelidad de acuerdo con las directrices.
  • Estar atento a los clientes habituales y del programa de fidelidad. Garantizarles una acogida especial ofreciéndoles los Soft Benefits disponibles, según su clasificación y preferencia.
  • Contestar al teléfono según el estilo de la marca.
  • Despertar a los huéspedes cuando lo soliciten.
  • Garantizar el cumplimiento de las prácticas de Recepción y los procedimientos de Autocontrol.
  • https://careers.accor.com/global/en/job/recepcionista-in-ibis-budget-iquique-iquique-chile-jid-107637

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

Related Offers

Hotel Nights Receptionist

Job for: Locals

Company Description   “Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your […]

United Kingdom

Guest Services Manager

Job for: Locals

Company Description   At Novotel Auckland Airport, we create welcoming and memorable experiences for travellers from around the world. Our modern 4.5-star, 263-room hotel is conveniently located just steps from Auckland International Airport, offering exceptional comfort and convenience at the gateway to Aotearoa. As part of the globally recognised Accor family, we combine genuine hospitality with contemporary style, […]

New Zealand

Valet Attendants

Job for: Locals

Company Description   Be part of something BIG! Novotel Devonport is currently seeking a Part-Time Guest Service Agent (GSA) to join our Front Office team. Overlooking the Mersey River, Novotel Devonport boasts an unrivalled waterfront location, unique design, outstanding service and an exciting hotel concept. As a Guest Service Agent, you will be responsible for welcoming guests, […]

Australia

Front Desk

Job for: Locals

POSITION SUMMARY Guest Experience Exper (Front Desk) Responsible for pre-arrival contact with guests, providing information, creating guest itineraries and dealing with all guest requests in a timely manner.  Coordinates amenities and escort guests to rooms while showcasing hotel facilities. Respond to special requests from guests with unique needs. Responsible for maintaining a database of individual […]

Cayman Islands

Guest Service Agents

Job for: Locals

Company Description   Be part of something BIG! Novotel Devonport is currently seeking a Part-Time Guest Service Agent (GSA) to join our Front Office team. Overlooking the Mersey River, Novotel Devonport boasts an unrivalled waterfront location, unique design, outstanding service and an exciting hotel concept. As a Guest Service Agent, you will be responsible for welcoming guests, […]

Australia