Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades.
Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão:
Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento.
Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência.
Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração.
Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã.
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS
Assegurar a qualidade da experiência da hospedagem, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma personalizada, contribuindo para sua fidelização. Dar ao hóspede a escolha entre a independência e o auxílio, identificando seu perfil e
adaptando o atendimento a essas características.
· Participar diariamente do briefing para receber as informações do dia.
· Revisar o log do turno anterior para verificar as pendências a serem cumpridas no seu
turno. Deixar as pendências devidamente anotadas.
· Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como
agente facilitador de serviços, durante a sua estada.
· Assegurar todo o fluxograma do acolhimento a clientes, personalizando o atendimento
desde sua chegada ao hotel (abrindo a porta do veículo, auxiliando com a bagagem,
conduzindo-o até a recepção, realizando check-in, acompanhando-o ao apartamento,
orientando sobre as facilidades do hotel e incentivando-o quanto às oportunidades de
socialização, bem como realizando o check-out).
· Saudar cordialmente os hóspedes, fazer contato visual e chamá-lo pelo nome.
· Responsabilizar-se pelo caixa do hotel, seja ele compartilhado ou individual, seguindo os
procedimentos de controles preestabelecidos.
· Manusear o sistema e alimentá-lo com informações pertinentes aos hóspedes.
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JOB DESCRIPTION A Driver is responsible for greeting guests and driving guests to and from requested destinations in the hotel’s continuing effort to deliver outstanding guest service and financial profitability. What will I be doing? As a Driver, you would be responsible for greeting guests and driving guests to and from requested destinations in the […]
JOB DESCRIPTION The Embassy Suites by Hilton Sacramento overlooking the Sacramento River and located next to the iconic Tower Bridge is looking for a Front Desk Agent to join their amazing front desk team! Ideal candidate will possess the following: Minimum 6 months customer service experience. Full availability to work varying shifts on weekdays, weekends, and holidays Previous Front Desk Experience is […]
JOB DESCRIPTION WELCOME TO A WORLD OF OPPORTUNITIES AT THE UK’s #1 GREAT PLACE TO WORK 2025, AS VOTED BY OUR TEAM MEMBERS! – There is a saying in Glasgow ‘The People Make Glasgow’ and at Hilton Glasgow it is the team that makes it great. We support you, we encourage you, we work together, we […]
A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. What will I be doing? As a Reservation Sales Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within […]
