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RECEPCIONISTA POLIVALENTE

Descripción de la empresa

Qué ofrecemos a los miembros de nuestro equipo:

  • Un hotel precioso en el que trabajar en pleno centro de Madrid en el que queremos crear un ambiente increíble para los huéspedes, pero para el equipo también!
  • Convertirte en un Heartist y trabajar en un ambiente que fomenta que seas tú mismo y liberes tu creatividad!
  • Tarjeta de Beneficios que ofrece tarifas con descuento en los hoteles Accor en todo el mundo.
  • Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias.
  • Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
  • Capacidad para marcar la diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21.
  • Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
Descripción del empleo

Cómo será tu día:

  • Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información turística. Los imprescindibles de cualquier recepción!
  • Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
  • Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
  • Comunicarás el storytelling del hotel con orgullo, buscando oportunidades de venta y ofreciendo una experiencia personalizada al cliente.
  • Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales consecutivos.
  • Darás apoyo al servicio de desayuno y de bar cuando sea necesario.
Requisitos

Cómo nos gustaría que seas:

  • Una personalidad enfocada en el servicio es esencial y tener experiencia previa también lo es!
  • Si sabes manejar el sistema Opera Cloud, tendrás muchos puntos a tu favor.
  • Hablar un ingles fluido es básico, porque nuestro cliente es internacional. El francés es muy valorable.
  • Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

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