Hôtel ibis de 123 chambres sans restaurant situé à 50m de la Gare de Lyon Perrache au centre ville, voisin de la célèbre Brasserie Georges.
Petite restauration et service boissons au bar de l’hôtel.
Salle de réunion.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste en CDI à temps plein pour renforcer notre équipe.
Vos missions :
Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
Gérer les appels téléphoniques et les requêtes des clients
Effectuer des taches administratives telles que la gestion des réservations et des contrôles de facturations, suivi des encaissements et établissement des rapports et statistiques
S’assurer de la satisfaction client tout au long du séjour et au moment du départ
Procéder aux encaissements des factures
Experience d’un an minimum dans le secteur de l’hôtellerie ou du service client
Compétences en réception et accueil
Français et Anglais indispensable
Capacité à travailler de manière autonome (après une période de formation)
Sens des responsabilités
Si vous correspondez au profil recherché, postulez des maintenant !
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The moment a guest steps into one of our hotels, they walk into a genuinely memorable experience. As a Front Desk Agent, you’ll not only be the person they rely on to handle transactions, offer local insights and anticipate every detail of a friction-free experience. You’ll also create the warm atmosphere that makes our guests […]
Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma, GED or equivalent degree; 1 year experience in the guest […]
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