Idéalement situé en plein centre-ville de Lorient, l’hôtel Mercure est un lieu incontournable pour les voyageurs en quête d’une expérience de qualité grâce à une équipe chaleureuse et à l’écoute de ses clients.
A l’accueil de notre établissement, vous aurez des missions diversifiées et orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour
Ainsi, vous accueillerez les clients de dernières arrivées, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.
Vous gèrerez les premiers départs du lendemain.
Durant votre service, vous serez le garant de la sécurité de l’établissement et de ses clients. Vous appliquerez donc les consignes de relatives à chaque situation : incendie, accident client, vol, …
Vous effectuerez notamment des rondes de surveillances afin de veiller sur l’établissement dont vous apprendrez les spécificités techniques et l’organisation.
Dans la continuité d’activité, vous réaliserez la cuisson des viennoiseries, la mise en place du buffet de Petit Déjeuner selon les consignes définies, le service au bar et la préparation de l’hôtel pour la journée (nettoyage divers, réception de marchandises, réapprovisionnement du bar…)
Vous préparerez les salons séminaires et vous transmettrez les consignes de fin de service aux services concernés.
Véritable relai pour les équipes, vous participerez ainsi à la vie de l’hôtel dans une dynamique de polyvalence selon un planning hebdomadaire.
Orienté(e) vers la satisfaction client grâce à votre sens de l’accueil, vous êtes à l’aise au téléphone et à la réception des clients.
Vous savez faire preuve de discrétion mais également d’assurance pour assurer la sécurité de l’établissement et de nos clients.
Débutant ou non, vous saurez vous appuyer sur vos capacités d’adaptation et sur votre excellente présentation pour intégrer notre équipe.
L’utilisation de l’informatique ne vous effraie pas.
Autonome et organisé(e), vous aspirez à travailler dans un esprit d’équipe.
Vous parlez le français couramment et vous vous exprimez correctement en anglais afin d’apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.https://careers.accor.com/global/en/job/receptionniste-de-nuit-h-f-in-hotel-m
This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.
POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their […]
Company Description Raffles Hotels & Resorts The Birthplace of stories and legends since 1887, Raffles is a legendary brand, steeped in history and loved by generations past, present and future. Raffles, at distinguished landmark addresses around the world, is the vibrant heart of its destination, curating experiences that are culturally enriching, intellectually stimulating and always […]
JOB SUMMARY Supports all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Supports the tracking and resolution of service issues. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; 1 year experience in the […]
POSITION SUMMARY Provide professional, courteous and efficient presentation of food and beverage service to all guests. Clean and set up tables in the outlet and perform other food service related duties, including general cleaning and set up. Serve water, bread and coffee and greet guests by name whenever possible during the course of meal […]
