Réceptionniste polyvalent

L’hôtel Ibis Montlhéry est à la recherche de son nouveau réceptionniste, pour intégrer l’équipe de la réception en tant que réceptionniste.

Nous recherchons un profil consciencieux, porté vers l’expérience client et la prestation de service, sérieux mais qui saura aussi faire preuve d’esprit d’équipe, de fun et d’envie au travers d’une expérience client unique.
Travailler à l’Ibis Montlhéry c’est intégrer un très bel établissement, récent et surtout porté par une très belle équipe. en attente de renfort !
Pour plus de détails technique, les principales missions seront:

– Assure les opérations liées à l’arrivée et au départ du client dans le respect des procédures internes.
– Prend en compte et anticipe les besoins du client
– Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
– Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel

– Applique les procédures d’audits internes

– Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique, restauration) et aux autres membres de son service