Réceptionniste polyvalent

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez!

Les opportunités de développement et d’évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.

Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

La première impression est toujours la bonne!

En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu’à leur départ, en vous assurant qu’ils vivent une expérience mémorable.

Votre rôle :

• Accueillir personnellement et chaleureusement le client, assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client
• Répondre aux différentes demandes des clients
• Assurer le service au bar et lors du service des encas
• Coordonner le travail avec le service d’étages de la société externe de nettoyage pour l’entretien des chambres
• Proposer toujours une alternative de logement au client si l’hôtel est complet
• Gérer la facturation, l’encaissement et respecter les offres commerciales de l’hôtel
• Contribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des procédures
• Être responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour
• Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes