Réceptionniste polyvalent(e)

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Réceptionniste polyvalent(e)

Guidé(e) par une équipe jeune et dynamique, viens découvrir les métiers de l’hôtellerie et développer ton sens de la relation client à travers ce stage de découverte ! Tu apprendras à être polyvalent(e) en réception, au service et au petit-déjeuner :

Assurer un premier contact sympathique au téléphone et à la réception

  •  Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
  •  Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique en place dans l’hôtel
  • Vérifier les garanties et les réservations des clients
  • Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et à sa hiérarchie, ainsi que par la vérification des garanties
  •  Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
  •  Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
  •  Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
  •  Renseigner les clients sur les informations touristiques
  •  Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des accès et de sécurité des personnes
  •  S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
  •  Service du petit-déjeuner
  •  Service au restauranthttps://careers.accor.com/global/en/job/stage-receptionniste-polyvalent-e-h-f-in-ibis-cahors-cahors-france-jid-97300

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

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