Technicien Informatique

Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.

Au Pullman Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.

Epanouissez-vous au sein d’un hôtel flagship du groupe ACCOR, certifié GREAT PLACE to WORK 2025/2026

MISSION :

Rattaché.e au Responsable Informatique, le/la Technicien.ne Informatique H/F contribue au respect de tous les protocoles de sécurité, à la protection des données et au bon fonctionnement des systèmes informatiques, pour que ceux-ci puissent répondre de façon optimale aux besoins spécifiques de l’hôtel. Il/Elle contribue également à l’identification des nouvelles tendances en termes de technologie pour proposer des outils en lien avec l’évolution des besoins clients et utilisateurs.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Respecte la politique relative à la sécurité informatique (matériel, logiciels et confidentialité des données)
• Contribue au bon fonctionnement des Technologies de l’Information (TI) de l’hôtel en veillant à ce que toutes les normes soient respectées
• Assure en collaboration avec le Responsable Informatique la sauvegarde de toutes les données pertinentes relatives aux activités des utilisateurs
• Travaille en collaboration avec les équipes informatiques du Groupe pour garantir le bon fonctionnement des infrastructures IT de l’hôtel
• Suit les tickets et s’assure de leur résolution rapide, et les amortit dans l’outil de suivi
• Répond de manière positive aux besoins de service des clients et collaborateurs (connexion wifi, utilisations logiciels et outils informatiques à leur disposition : pc, photocopieurs, imprimantes, videoprojecteurs, écrans de salle de réunion, systèmes de vidéoconférence, etc)
• Installe les postes de travail informatique et les connectiques
• Intervient en fonction des besoins des clients pour assurer une prestation de qualité (par l’installation de lignes téléphoniques/informatiques dans des salons par exemple)
• Prend connaissance des manuels techniques, s’entretient avec les utilisateurs ou procède à des diagnostics informatiques pour étudier et résoudre les problèmes ou pour fournir l’assistance et le soutien technique
• Assure la maintenance et les réparations du parc téléphonique clients et talents (smartphones)
• Assure la maintenance et les réparations du parc TV et écrans d’affichage dynamique
• Veille à ce que l’utilisation et l’installation des logiciels soient conformes aux lois et aux licences en vigueur
• https://careers.accor.com/global/en/job/technicien-informatique-h-f-pullman-paris-montparnasse-4-in-pullman-paris-montparnasse-paris-france-jid-55351