Recepcionista

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global 🚀

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti! 😉

Únete al equipo de Meliá, donde la hospitalidad y el lujo se encuentran, en uno de nuestros hoteles ubicado en el corazón de Madrid. Como Recepcionista, serás la primera impresión de nuestros huéspedes, asegurando una experiencia inolvidable desde el momento en que cruzan nuestras puertas.

Responsabilidades:

• Personalizar interacciones con los huéspedes.
• Mantener perfiles detallados de los huéspedes.
• Atender clientes VIP y asegurar un trato excepcional.
• Resolver quejas de manera profesional y empática.
• Asegurar un check-in y check-out eficiente.
• Responder a solicitudes telefónicas de manera profesional.
• Representar al hotel con orgullo y profesionalismo.
• Mantener altos estándares de servicio.
• Responder a consultas y solicitudes de manera educada.

Requisitos:

• Experiencia en servicio al cliente en hoteles.
• Excelentes habilidades de comunicación y multitarea.
• Actitud proactiva y habilidades para resolver problemas.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera.
• Fluidez en idiomas, especialmente en inglés y español.
• Capacidad para trabajar en equipo y de manera independiente.
• Horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos, disponibilidad para hacer turnos de noche.
• https://careers.melia.com/job/Madrid-Recepcionista-Hoteles-Meli%C3%A1/1196547201/