Description
Job Description
REQUIREMENTS
Salary QR.1400/- , Free Shared accommodation , Meals , Transportation
This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.
JOB DESCRIPTION ホテルまたは隣接するタイムシェア棟でのゲストサービスチームをリードしていただくポジションです。 到着前・到着時・滞在中・そして滞在後までのゲストケアを提供できるよう円滑なオペレーションを担っていただきます。 主な業務内容 ・ホテルまたはタイムシェア棟へご来館のお客様のお迎え ・滞在されているお客様のお荷物のケア ・ホテル館内の設備やサービス、イベント、近隣の観光地などのご案内 ・バギーカートや社用車を使用した送迎 ・チームメンバーへの業務指示やトレーニング開催 ・関連部署との連携業務(フロント・予約課・レストラン・ハウスキーピング) 必須条件 ・同様職種の役職/ご経験をお持ちの方、またはホスピタリティ業界でリーダーのご経験のある方 ・運転免許証をお持ちの方(ホテル敷地内外にて、送迎を行うため) 歓迎条件 ・日常会話レベルの英語スキルhttps://jobs.hilton.com/apac/en/job/HOT0BNIC/-Hilton-Okinawa-Sesoko-Resort-%E3%83%99%E3%83%AB%E3%80%80%E3%83%81%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC%E3%80%80Bell-Shift-Leader
JOB DESCRIPTION 業務内容 到着前・出発時や滞在中のゲストケアを率先して担う。 親切かつ協力的に、そして積極的にチームリーダーとしての役割を果たす。 質の高いサービスを提供するために、新しいアイディアや改善案を共有する。 苦情を受けた場合は迅速かつ冷静に対処し必要な措置を講ずる。FOマネジメントチームへの報告、フォローアップを行い、問題解決に繋げる。 FOチーム内、および他部署との連携をスムーズにこなせるよう中心的になり努める。 ・チームメンバーへの業務指示 ・ホテル館内や近隣情報の観光案内 必須条件 ・優れたコミュニケーション能力 ・接客業務でのご経験 歓迎条件 ・日常会話レベルの英語力 ・ホテルでのご経験 https://jobs.hilton.com/apac/en/job/HOT0BNIA/-Hilton-Okinawa-Sesoko-Resort-%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%82%A7%E3%83%AB%E3%82%B8%E3%83%A5%E3%80%80%E3%83%81%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC%E3%80%80Concierge-Shift-Leader
デューティマネージャーはホテル運営の中心的な役割を担い、ゲストの滞在を快適かつ円滑にするための多岐にわたる業務を担います。ホテルの顔とも言える存在であり、ゲストにとってホテル滞在の質を左右する重要なポジション。 ゲスト対応： チェックイン・アウトの手続き、ゲストからの質問やリクエストへの対応、クレーム処理（解決、管理、記録）などゲストケアを最優先に。 ロビーやその他のエリアを巡回し、ゲストの要望に対応。 マネジメント業務： チームメンバーのシフトや勤怠管理、教育研修など、フロントオフィスチームを率いるリーダーとしての役割。顧客満足度レポートを確認し、改善策へのアクションを実行。緊急時の安全手順等を把握し実行。 ホテル全体の運営： 各部門と連携し、業務がスムーズに進むよう調整。客室管理や売上の把握など、運営に関わる重要業務も担当。 What will I be doing? A Duty Manager must perform the following tasks to the highest standards: Occupy the hotel lobby and other public areas, particularly at busy times and engage guests in conversation and provide general assistance. Manage, record, and resolve promptly all Guest complaints Coordinate the services and special […]
Be the warm welcome that kicks off a memorable guest experience. Acknowledge IHG Rewards Club members and returning guests, in person or on the phone Take and manage guest bookings, up-selling opportunities and telling them about ways to improve their stay. Handle cash and credit transactions. Start every stay right by swiftly checking guests in […]
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners […]
Subscribe to Hospitality Jobs newsletter to get the latest hospitality news around the world.
