Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist

Ihre Aufgaben umfassen:

• Empfang und Betreuung unserer Gäste mit einem herzlichen und professionellen Auftreten
• Durchführung des Check-ins und Check-outs sowie die Verwaltung von Reservierungen
• Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Reklamationen
• Organisation und Koordination von Zimmerbuchungen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Postbearbeitung und der Zahlungsabwicklung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption während der gesamten Schicht
• Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping- und Serviceteam
• Pflege der Gästedaten und Unterstützung bei der Abrechnung
• Teamarbeit in der Früh- oder Spätschicht

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung an der Hotelrezeption. Wir lernen aber auch gerne an.
• Sie sind kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
• Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Sie sind ein Organisationstalent, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und sind flexibel
• Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Hotelbuchungssystemen Opera Cloud und MS Office
• Sie arbeiten gerne im Team und haben Freude am direkten Kontakt mit unseren Gästen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten
• 13 Gehälter
• Urlaubsgeld
• https://careers.accor.com/global/en/job/empfangsmitarbeiter-rezeptionist-m-w-d-in-ibis-luebeck-city-luebeck-germany-jid-56149