Réceptionniste

En CDI à temps plein (35h/semaine), tu seras l’un des ambassadeurs de l’expérience client exceptionnelle que nous souhaitons offrir.

Tes missions incluent :

• Tu accompagnes nos clients tout le long de leur séjour, de la prise de réservation à leur départ.
• Tu incarnes l’esprit « Heartist » et offres une véritable expérience client par une qualité de service optimale.
• Tu appliques les procédures et les politiques définies par le groupe et l’hôtel
• Tu participes aux projets et enjeux de l’hôtel : fidélisation, challenges et animations
• Tu travailles en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
• Tu veilles à l’application des procédures en matière de sécurité des personnes et d’environnement.

Ce que nous recherchons :

• Tu parles couramment anglais et une seconde langue est un plus.
• Tu as une passion pour la relation client et un vrai sens du service.
• Tu as le sens du détail, tu es attentif(ve) aux besoins et aux attentes des clients.
• Tu es dynamique, souriant(e) et tu aimes travailler en équipe.
• Tu fais preuve de polyvalence et de rigueur, avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques.
• Une première expérience en réception est un plus, mais ton enthousiasme et ton envie d’apprendre feront la différence !

Les avantages à nous rejoindre :

• Un poste confortable avec un fauteuil pour garantir ton bien-être tout au long de la journée.
• Prime de 13ème mois et primes mensuelles sur objectifs (jusqu’à 100€/mois).
• Mutuelle familiale et parking gratuit.
• https://careers.accor.com/global/en/job/receptionniste-h-f-cdi-temps-plein-35h-semaine-in-ibis-paris-bastille-opera-11eme-paris-france-jid-56593