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PROPOS DE NOUS

Fondé par trois amis d’enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, Experimental bouleverse les codes du secteur de l’hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d’hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde entier.

Célèbre pour avoir apporté la culture du bar à cocktails à Paris, le groupe exploite des bars à cocktails, mais aussi des bars à vins, des restaurants, et à partir de 2015 des Hôtels. Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Ibiza ou Minorque pour l’été ou les pistes de ski de Verbier et Val d’Isère pour l’hiver. Le groupe possède également des établissements à Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds.

La philosophie du service est affirmée par trois principes clés : la qualité des produits, la précision du service et l’accueil chaleureux de nos clients.

 

A PROPOS DE L’EXPERIMENTAL CHALET VAL D’ISERE

Ouvert en 2024, l’Experimental Chalet Val d’Isère est un paradis hivernal aux proportions
épiques. Ce nouvel hôtel 4 étoiles situé dans les Alpes françaises abrite 113 chambres, deux restaurants, un bar à cocktails, un spa et des espaces de réunion.

Un havre de paix pour les plaisirs de l’hiver, qu’il s’agisse de skier sous des couches de
neige fraîche, de se remémorer des souvenirs autour d’une fondue bouillonnante
ou de nourrir l’esprit, le corps et l’âme dans le spa.

 

A PROPOS DU POSTE

CDD saisonnier à pourvoir du 1er décembre 2025 à avril 2026.

Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, le/la Guest Relation incarne l’âme et l’excellence du chalet. Véritable chef d’orchestre de l’expérience client, il/elle anticipe, coordonne et personnalise chaque étape du séjour pour offrir une expérience inoubliable, avec une attention particulière à nos clients VIP.

Expérience & Satisfaction Client

  • Offrir à chaque client une expérience unique, fluide et mémorable, avant, pendant et après le séjour.
  • Accueillir de manière personnalisée, en tenant compte des préférences et du profil client.
  • Assurer un suivi régulier tout au long du séjour (accompagnement en chambre, présentation des services, échanges dans les espaces communs).
  • Anticiper et répondre aux demandes, gérer les imprévus et coordonner les services internes et externes.
  • Superviser la gestion des plaintes et veiller à leur résolution rapide et satisfaisante.
  • https://www.hosco.com/en/job/experimental-group/guest-relation-h-f-experimental-chalet-val-d-isere-2358009

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

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