Description
L’ospitalità è la tua passione? Sei in grado di creare relazioni di qualità e ami il lavoro di squadra? Unisciti a noi, in Radisson Hotel Group… every moment matter!
Per il Radisson Blu Hotel Milan, struttura prevalentemente business di 259 camere con un importante Centro Congressi, siamo alla ricerca di un talentuoso Front Office Supervisor, appassionato e sorridente proprio come noi, per garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando ben oltre le aspettative.
Maggiori responsabilità
– Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo l’esperienza dell’Ospite ad alti livelli
– Lavorare in team in maniera proattiva al fine di massimizzare la soddisfazione dell’Ospite, fornendo risposte e soluzioni tempestive
– Supervisionare, in stretta collaborazione con il Front Office Manager, l’attività giornaliera, condividendo i risultati di vendita
– Contribuire al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto
– Costruire solidi rapporti di lavoro all’interno del team e con i colleghi
– Motivare i colleghi ed essere per loro un modello dello spirito Yes, I can!
– Essere promotore della cultura e dei valori aziendali di RHG
– Valorizzare il programma fedeltà di RHG e promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling
– Conoscere e rispettare le norme di sicurezza della struttura
Il profilo ideale
-Passione per il mondo hospitality
– Esperienza al Front Office
– Customer attitude e senso dell’ospitalità
– Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative
– Buone capacità di comunicazione e relazione
– Capacità di sviluppo dello spirito di teamwork
– Integrità e serietà professionale
– Ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus
Benefits
Tariffa preferenziale riservata ai dipendenti di RHG e ad amici e familiari in tutti gli Hotel del gruppo
Formazione individuale per lo sviluppo di competenze personali e professionali, sempre disponibile con Radisson Academy
Opportunità di sviluppare il proprio talento in un contesto internazionale con 1700 hotel nel mondo
Possibilità di alloggio in una delle nostre strutture durante le prime settimane di inserimento in azienda
Buoni pasto inclusi
This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.
Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for wake-up calls, and connecting and directing calls to the appropriate extension. Receive, record, and relay messages accurately. Log all guest requests or issues into computer, contact appropriate individual or […]
Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques […]
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