Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien !
Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable.
Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy.
Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.
Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.
Mama Shelter fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021.
——————————
Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :
Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.
LA MISSION ?
Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous 🤗.
Vous avez la charge de leur accueil 👋 et du suivi de leur séjour à n’importe quel moment de la journée. ⏰
Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux 🤩, à l’image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes 🛏️, prise de réservations en last minute 📅, standard téléphonique ☎️, traitement des demandes clients…
Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients…). 📝
Vous gérez vos encaissements 💵 et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l’ensemble des comptes existants. 📊
Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients. 🧾
Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique 🛍️ (vente et merchandising des produits), restaurant 🍽️ et nos animations. 🎉
Avec votre plus belle écriture vous faîtes ressortir votre côté créatif 👨🎨 et inscrivez sur les miroirs à chaque étage et/ ou ascenseur des informations utiles et des activités alentours aux clients.
L’expérience client doit être parfaite ✨ et vous en êtes le garant. 🤜
This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.
JOB DESCRIPTION Come join the team at Hilton La Jolla Torrey Pines where you will enjoy stunning seaside views, magnificent sunsets, and most importantly you’ll be part of a team that was ranked #1 on Great Places to Work and on Fortune’s World’s Best Workplaces list! Find us on the 18th hole of the Torrey Pines Golf […]
The gorgeous Waldorf Astoria Resort in Maui, Grand Wailea, is looking for a Valet Parking Attendant to join the team! Located on 40 acres of lush tropical gardens, this Forbes 4-Star, AAA 4-Diamond property is consistently ranked among the world’s best resorts with 780 rooms, 100,000 square feet of banquet space, and 7 food and beverage outlets. […]
Join the Reservations team at the magical Hilton Orlando Lake Buena Vista, across the street from Disney Springs! With 6 on-site food and beverage outlets, 24-hour arcade, 2 heated pools, and over 800 rooms and suites, this property has it all! The Ideal candidate has a minimum of 1 year of hotel reservations experience, has a […]
Company Description Our mission at IBIS London City Shoreditch is to create memorable moments for our guests, by connecting hearts from arrival to farewell. A job, a career or a calling – whatever brings you here, we have something for you! As part of our team you can have: Salary – £14.63/hour Free night […]
Descrição da empresa A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e […]
