SUPERVISOR DE FRONT

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.

Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/

Buscamos un Supervisor de Recepción profesional y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en Hotel Sofitel Cardenales. Como Supervisor de Recepción, desempeñará un papel crucial a la hora de garantizar experiencias excepcionales a los huéspedes y un funcionamiento fluido en nuestra zona de recepción.

Objetivos:

• Atención al cliente y resolución de incidencias
• Gestión de reservas, cancelaciones y modificaciones.
• Supervisión de procesos de check-in y check-out.
• Gestión de facturación, cobros y arqueos de caja.
• Supervisión y coordinación del equipo de recepción.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel.
• Coordinación y comunicación efectiva con otros departamentos (ama de llaves, mantenimiento, alimentos y bebidas, administración, etc.).
• Control de habitaciones disponibles, ocupación y pronósticos diarios.
• Asegurar el correcto uso del PMS (Opera Cloud) y herramientas internas.
• Manejo y seguimiento de quejas, comentarios y solicitudes especiales de huéspedes.
• Reportes diarios a gerencia (ocupación, ingresos, incidencias, métricas de satisfacción).

• Flexibilidad horaria, horarios rotativos sector hotelería
• Idiomas: inglés (otros idiomas son un plus).
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Organización, atención al detalle y capacidad de priorización.
• https://careers.accor.com/global/en/job/supervisor-de-front-in-sofitel-la-reserva-cardales-los-cardales-argentina-jid-77052