DESCRIPTIF DE L’OFFRE
Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients, vous avez pour missions de :
– Accueillir et vous assurer de la satisfaction clients (accueil physique et téléphonique)
– Poster et contrôler les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures
– Informer le client sur les prestations offertes par l’hôtel
– Suivre la facturation et vérifier les garanties données
– Contrôler et clôturer votre caisse en fin de shift
– Répondre aux demandes d’informations des différents départements
– Informer votre hiérarchie de toute situation « anormale »
– Gérer les appels téléphoniques
PROFIL RECHERCHÉ
D’excellente présentation, vous êtes souriant, organisé et rigoureux et vous avez un très bon relationnel.
Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, une troisième langue est un plus.
Vous avez idéalement une expérience dans le domaine de l’accueil ou de la relation client.
AVANTAGES
En rejoignant notre Équipe, vous bénéficierez de :
Programmes de reconnaissance et de récompenses des Team members
Intéressement et Participation selon résultats
Remboursement NAVIGO à 90%
Prime d’habillage
Mutuelle et Prestations CSE avantageuses
Accès au restaurant d’entreprise
Programme de voyage Go HiltonNous vous invitons également à visiter notre page HR Instagram pour découvrir notre bel établissement et notre équipe formidable: https://www.instagram.com/hr_hiltonparisopera/?hl=en
Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu en 2025 par l’organisme Great Place To Work, Première Entreprise où il fait bon vivre et travailler ! Alors n’hésitez plus : Rejoignez-nous !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
https://jobs.hilton.com/apac/en/job/HOT0C4ZU/R%C3%A9ceptionniste
This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.
JOB DESCRIPTION ヒルトンニセコビレッジのドアマンは、お客様のご到着時のお迎えやご出発時のお手伝い、必要に応じてお客様のお車の駐車、お荷物のお届けや保管の監視、およびその他すべてのお客様へのサービスなど、お客様と常に接する職種です。 具体的な業務内容 ドアマンは、お客様と当ホテルおよびホテルの他の部門とをつなげる重要なポイントとしての役割を果たします。ホテルのドアマンは、お客様の第一印象を左右するため、常にプロフェッショナルで親しみやすい対応が求められます。特に、ドアマンは次の業務を最高水準で達成します。 当社のブランド基準の厳守 お客様のご到着時のお迎えとお荷物のお手伝い 常連のお客様とビジターへの積極的なコミュニケーション 必要に応じてお客様のお車をホテルの敷地内に駐車 必要に応じてお客様のための運転サービスの提供 ホテルの全社用車の清掃と安全の確保 VIPおよび特別イベントをはじめとする、すべてのホテルサービスに関する最新情報の理解 外部のロケーション、ホテル周辺の観光スポット、ランドマークに関する豊富な知識 おもてなしとゲストサービスを重視したプロフェッショナルなイメージの提供 ヒルトン・はホスピタリティ業界のグローバル・リーディング・カンパニーとして、贅を尽くしたフル・サービスのホテルやリゾートから、長期滞在用のスイートルーム、さらには手頃な価格帯のホテルまで、各種の宿泊施設を展開しています。ヒルトン・は100年近く前から、出張や休暇で滞在されるゲストのために、最高の施設、サービス、アメニティ、価値あるひとときを提供してきました。ヒルトン・は、グローバルに展開するブランド. すべてにおいて、これからもゲストにとびきりの体験をしていただくという伝統を受け継いでいく決意です。 ヒルトンでは、「どのホテルでも、いつもすべてのお客様にとびきりの体験をしていただくことで、おもてなしの心の温もりと輝きで地上を満たす」というビジョンの下、全員がひとつのチームとなって、世界各地でこの上ないおもてなしを日々ゲストに提供するよう努めています。そうしたサービスを可能にしているのが、ほかでもない、素晴らしいチームメンバーたちなのです! のドアマンとして、常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。 ホテル、レジャーおよび/または小売部門での職務経験 制限や違反歴のない有効な運転免許証 きめ細やかな自己プレゼンテーションと高いコミュニケーションスキル 英語・日本語でのコミュニケーションに問題がない https://jobs.hilton.com/apac/en/job/HOT0BO4G/Doorperson%E3%80%80%E3%83%89%E3%82%A2%E3%83%9E%E3%83%B3
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JOB DESCRIPTION WELCOME TO A WORLD OF OPPORTUNITIES AT THE UK’s #1 GREAT PLACE TO WORK 2025, AS VOTED BY OUR TEAM MEMBERS! What makes Hilton Wembley unique, is the sense of belonging and teamwork shared throughout all our departments. This hotel is the #choiceofchampions – one day we are busy looking after a family […]
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