Garçom/Garçonete

Como Garçom/Garçonete no Hotel das Cataratas, você fará parte de uma equipe dedicada a oferecer um serviço excepcional aos nossos hóspedes em um ambiente requintado e acolhedor. Sua principal responsabilidade será garantir que os clientes desfrutem de uma experiência gastronômica inesquecível, oferecendo atenção personalizada, recomendações de menu e um serviço amigável e eficiente.

Responsabilidades principais:

• Atender os clientes com cortesia, apresentando o menu e fazendo recomendações personalizadas;
• Registrar e transmitir pedidos de forma precisa e eficiente;
• Realizar todos os atendimentos de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa;
• Manter a área de trabalho limpa e organizada, incluindo mesas e utensílios;
• Colaborar e comunicar-se efetivamente com a equipe do restaurante, cozinha e bar, para garantir um serviço harmonioso;
• Tratar/comunicar reclamações e feedback dos clientes de forma profissional e amigável;
• Contribuir para que o ambiente de trabalho seja colaborativo e agradável;
• Participar de treinamentos e reuniões de equipe para melhorar o desempenho e o serviço.

Requirements

• Ensino médio completo;
• Necessário conhecimento avançado para atendimentos em inglês, e outro idioma é um diferencial;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou como garçom/garçonete em um ambiente de restaurante;
• Habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de trabalhar em equipe;
• Conhecimento sobre vinhos e pratos, além de habilidades para fazer sugestões apropriadas;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com várias tarefas com agilidade;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados;
• Atitude simpatica, postura profissional, cordialidade e atenção aos detalhes.

Benefits

Saúde e bem-estar

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