Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã
Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando
informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea,
endereços/fones de locais, reclamações etc).
• Realizar o check-in dos hóspedes e moradores, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à
entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
• Realizar o check-out dos hóspedes e moradores, executando o fechamento das faturas, recebendo os
pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
• Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos
e procedimentos de “Auto-Controle”.
• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
• Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões da marca.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos
preestabelecidos.
• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
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Job Description Join us as a Tour Coordinator at Fairmont Hotels & Resorts, where you’ll be an essential part of creating smooth, memorable experiences for our tour guests. Foster strong relationships with tour companies and internal teams, ensuring seamless operations and exceptional service. Be part of a dynamic environment and contribute to the overall […]
Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, […]
Company Description At Pullman, we celebrate the transformative power of progress — thriving on the art of seeing the familiar in new ways. Here, diverse perspectives collide to spark creativity, and fresh possibilities unfold. Perfectly positioned on the edge of Fitzroy Gardens and just moments from the MCG, Pullman Melbourne on the Park stands […]
Job Description What you’ll be doing: Welcome each guest to the resort with warmth and confidence Manage guest requests and front office systems with accuracy and care Create a relaxing and seamless journey from check-in to check-out Anticipate guest needs with intuition and emotional intelligence Inspire guests to discover the local area, culture, and slow […]
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