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Guest Relation Ambassador

Mandarin Oriental Palace, Luzern sucht eine:n Guest Relation Ambassador, um unser Team im Housekeeping Department zu verstärken.

 

Sind Sie ein:e Meister:in Ihres Fachs? Arbeiten Sie gerne in einem Team, das gemeinsam Erfolge feiert, dabei Integrität und Respekt zeigt und verantwortungsvoll handelt? Leben Sie eine Wachstumsmentalität? Wir laden Sie ein, ein Fan des Außergewöhnlichen zu werden.

 

Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber einiger der luxuriösesten Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Destinationen weltweit und verfügt über eine starke Entwicklungspipeline. Die Gruppe ist zunehmend dafür bekannt, einige der begehrtesten Immobilien der Welt zu schaffen, und bietet legendären Service, der von asiatischem Erbe inspiriert ist, während sie gleichzeitig modernste Luxus-Erlebnisse repräsentiert.

 

Das Mandarin Oriental Palace, Luzern ist ein ikonisches Belle-Époque-Wahrzeichen und bietet ein luxuriöses Erlebnis der Spitzenklasse. Es umfasst 136 Zimmer und Suiten, drei Restaurants, eine Bar sowie verschiedene Tagungseinrichtungen, ein Spa und einen Fitnessraum.

 

Als Guest Relation Ambassador sind Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

  • Schaffung unvergesslicher und persönlicher Gästeerlebnisse in enger Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
  • Unterstützung des Guest Relations Managers bei der Vorbereitung und Inspektion von VIP-Zimmern vor Anreise
  • Persönliche Begrüßung von VIP-Gästen sowie Begleitung auf die Zimmer
  • Proaktive Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts und Sicherstellung eines exzellenten Guest-Relations-Services im Sinne unserer Legendary Quality Experiences
  • Aufbau und Pflege eines persönlichen Gästekontakts in der Lobby sowie in den Restaurant-Outlets
  • Professioneller, diskreter und lösungsorientierter Umgang mit Gästebeschwerden und -anliegen
  • Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Housekeeping und F&B zur Sicherstellung eines reibungslosen Aufenthalts
  • Sicherstellung der Einhaltung aller Qualitäts-, Nachhaltigkeits- sowie FLHSS-Standards der Rooms Division

 

Als Guest Relation Ambassador erwarten wir von Ihnen:

https://careers.mandarinoriental.com/jobs/guest-relation-ambassador-m-w-d-luzern-switzerland

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

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