Front Office Agent

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Guest Experience Expert (m/w/d) in Vollzeit.

So sieht Dein Tag:

• Check-In und Check-Out der Gäste – Du sorgst für einen herzlichen Empfang sowie einen gelungenen Abschied
• Du bist Ansprechpartner:in für Fragen und Wünsche unserer Gäste – egal, ob es um Empfehlungen für die besten Spots/Sehenswürdigkeiten in München geht oder um Lösungen für ihre Anliegen.
• Verantwortung für die Kassenführung – Du kümmerst Dich um die Kasse/Rechnungslegung und prüfst die Zahlungsgarantien.
• Arbeiten im Team – Du bist Teil eines erfahrenen Teams von 12 Personen und gestaltest gemeinsam mit mindestens zwei Kolleg:innen pro Schicht den lebendigen Mittelpunkt unseres Hotels.
• Regelmäßiger Austausch mit anderen Abteilungen – In Deiner Rolle arbeitest Du eng mit anderen Abteilungen wie z.B. Accounting/Housekeeping zusammen. Dabei kannst Du nicht nur von deren Expertise lernen, sondern auch wertvolle Erfahrungen sammeln, die Dir helfen, Dich in der Branche weiterzuentwickeln.
  Diese Erfahrungen machen Deine Position zu einem idealen Sprungbrett für Deine zukünftige Karriere in der Hotellerie.

Das wünschen wir uns von Dir:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder bereits Berufserfahrung am Front Office gesammelt.
• Mit Deinem freundlichen und zuvorkommenden Auftreten begeisterst Du unsere Gäste.
• Kommunikation ist eine Stärke von Dir und Du bringst Dich gern ein.
• Du bewahrst Ruhe in allen Situationen und triffst gern Entscheidungen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen sind in der Hotellerie immer ein Plus

Und was wir sonst noch für Dich haben:

• Im Zentrum von München gelegen mit idealer Verkehrsanbindung
• Ein offenes und diverses Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Raum, eigene Ideen und Initiativen einzubringen
• Kontinuierliche Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten inklusive regelmäßiger Feedbackgespräche und Training Sessions sowie weltweite Transfermöglichkeiten
• Ausgewogene Verpflegung im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
• Rabatt auf MVV-Isarcard (Jobticket), Fahrtkostenzuschuss und Bereitstellung von Arbeitskleidung
• Anerkennungs- und Bonusprogrammehttps://careers.marriott.com/guest-experience-expert-front-office-agent-m-w-d/job/DBA84BF93605E51943823B85D2305447