Réceptionniste tournant

• Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
• Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
• Vérifie les garanties et les réservations des clients
• Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
• Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
• Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
• Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
• Renseigne les clients sur les informations touristiques
• Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
• S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concerné

Première expérience en réception souhaitée – La connaissance de FOLS est un plus

– Hôtel franchisé

– Mutuelle AXA

– Parking gratuit

– Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor et ses partenaires

– Prime d’un 13ème mois au bout de un an ancienneté

– Prime d’objectifhttps://careers.accor.com/global/en/job/receptionniste-tournant-h-f-x-in-ibis-montlhery-paris-sud-montlhery-france-jid-90056