Vos missions :
· Assurer l’accueil des clients durant la nuit (arrivées tardives, départs matinaux)
· Gérer les demandes (réservations, renseignements, etc.) par e-mail ou téléphone
· Veiller à la sécurité et au calme de l’établissement pendant la nuit
· Effectuer les opérations de clôture journalière (facturation, encaissements, reporting)
· Garantir la satisfaction client tout au long du séjour
· Informer les clients sur l’hôtel, ses services et la ville de Lyon
Votre profil :
· Souriant(e), avenant(e) et doté(e) d’une excellente présentation
· Sens du service client et de l’accueil
· Autonome, rigoureux(se) et capable de gérer les situations seul(e) la nuit
· Esprit d’équipe et bon relationnel
· Capable de prendre des initiatives
· À l’aise en anglais (indispensable)
· Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais débutant(e) motivé(e) accepté(e)
Conditions :
· CDD saisonnier à temps plein (39h)
· Période : de juin à fin août inclus
· Horaires de nuit exclusivement (22h00 – 07h00)
· Possibilité de poursuivre en contrat extra pendant l’année selon disponibilités
Rémunération :
· 12,18 € brut / heure
· Salaire de base (169h) : 2079,53 €
· Brut mensuel : 2265,21 €
· Majoration heures de nuit : +0,56 € / heure
Avantages :
· Prime de fin de saison (selon conditions)
· 2 jours de repos consécutifs
· Prise en charge transport à 50%
· Mutuelle d’entreprise prise en charge à 75%https://careers.accor.com/global/en/job/receptionniste-de-nuit-cdd-in-hotel-mercure-lyon-centre-gare-part-dieu-lyon-fran-jid-89890
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