Stagiaire Guest Experience – Villa Marquis, member of Melia Collection
Paris, FR
Êtes-vous étudiant ou venez-vous de terminer vos études ?
Rejoignez notre communauté de talents et développez-vous grâce aux opportunités que nous avons préparées pour des personnes inspirantes comme vous.
Découvrez certains des avantages que nous vous offrons :
- Parcours d’apprentissage et de stage : Suivez un plan détaillé comprenant une bienvenue, la présentation du plan de stage, des réunions de suivi et des sessions de feedback pour vous assurer d’acquérir les compétences nécessaires et d’être préparé pour un poste sur le marché du travail.
- Talent IDEAL : Nous identifions et développons les meilleurs stagiaires afin de leur offrir les meilleures opportunités au sein de l’entreprise. De plus, vous pouvez postuler à nos programmes pour diplômés, destinés aux récents diplômés dans le but de former et développer leur expérience dans des domaines clés de l’organisation afin qu’ils deviennent des futurs leaders.
- Environnement global et diversifié : Participez à un environnement multiculturel et diversifié où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et défis.
Meliá Hotels International est à la recherche de son futur talent en tant que Stagiaire Guest Experience F/H pour ses deux hôtels parisiens, Member of Meliá Collection : Ville Marquis, hôtel boutique 5 étoiles situé à deux pas de la Tour Eiffel, et Maison Colbert, hôtel boutique 5 étoiles idéalement situé à proximité de la cathédrale Notre-Dame de Paris.
Si vous êtes à la recherche d’une nouvelle aventure au sein d’hôtels boutiques uniques avec une équipe dynamique, alors n’hésitez plus et rejoignez-nous !
Sous la responsabilité du GEX manager, il/elle s’assure de la bonne prise en charge du client (reconnaissance, accueil et renseignements) et veille à sa satisfaction pendant toute la durée de son séjour.
Quelles seront vos missions ?
• Accueillir le client et s’assurer de sa bonne prise en charge
• Préparer les arrivées et les accueils des clients VIP en chambre
• Répondre aux demandes du client, en amont (par téléphone et par mail) et pendant toute la durée de leur séjour
• Accompagner le client en chambre lorsque c’est nécessaire et lui présenter les différentes prestations de l’établissement
• Renseigner et conseiller le client sur les activités touristiques de Paris et de la région
• Effectuer les réservations pour les clients (taxis, restaurants, sorties culturelles…)
