Manager on Duty

Sluit je aan bij Accor, waar passie en leven samenkomen!

Accor Group, een pionier in verantwoorde gastvrijheid, brengt meer dan 45 merken, 5.600 hotels, en 10.000 restaurants en lifestylebestemmingen samen in 110 landen. Elk merk heeft zijn eigen unieke karakter, zodat jij je echt thuis kunt voelen. Maar ze delen allemaal dezelfde ambitie: blijven innoveren en de status-quo uitdagen.

Als je bij ons komt werken, word je een Heartist®, omdat gastvrijheid bij ons vooral met het hart wordt gedaan.

Je komt terecht in een zorgzame omgeving en een team waar je helemaal jezelf kunt zijn. Hier kun je groeien, jezelf ontwikkelen, nieuwe beroepen ontdekken en carrièremogelijkheden najagen, of dat nu in jouw hotel is of ergens anders in de wereld!

Je geniet van exclusieve voordelen, zowel binnen als buiten de sector, en krijgt erkenning voor je dagelijkse inzet.

Bij ons maakt het niet uit wat je functie is, alles wat je doet draagt bij aan een diep gevoel van betekenis. Samen creëren we blijvende, gedenkwaardige en impactvolle ervaringen voor onze gasten, collega’s en de planeet.

Functieomschrijving:

In jouw rol als Duty Manager bewaak je continu de tevredenheid, de kwaliteit, het comfort en de veiligheid. Dit doe je door controle rondes te lopen, checks uit te voeren en collega’s aan te spreken. Je bent creatief in het bedenken van oplossingen. Als er zich een probleem voordoet, los je dit zo snel mogelijk op. Ook ben je het eerste aanspreekpunt bij calamiteiten en/of klachten. Je staat de gast te woord en zorgt dat deze het hotel tevreden verlaat. Voorkomen is echter beter dan genezen, dus jij legt onze gasten graag in de spreekwoordelijke watten door leuke WOW-momenten voor hen te creëren.

Functie-eisen:

• Je hebt een afgeronde Hbo-opleiding, bij voorkeur in Hotelmanagement of Hospitality.
• een Duty Manager baan is allesbehalve een 9-tot-5-baan
• Ook als het druk is, blijf jij kalm, scherp en in control.
• Je communiceert moeiteloos met gasten en collega’s, in het Nederlands én Engels.
• Kwaliteit zit in je DNA; goed is voor jou pas goed als het écht klopt.
• Je denkt creatief en out-of-the-box om elke gast een onvergetelijke ervaring te geven.
• Problemen? Die zie jij als uitdagingen waar jij direct een oplossing voor bedenkt.
• Heb je al ervaring in de hospitality? Dan heb je al een streepje voor bij ons
• Kortom, je bent binnen het team een spin in het web.

Pullman Eindhoven Cocagne maakt onderdeel uit van de internationale hotelketen Accor en dat brengt vele voordelen met zich mee, want Feel Welcome – Feel Valued is niet voor niets de missie van Accor. 

Wat Pullman jou biedt

• Een startsalaris van €2,863,55 (schaal 6) op basis van een full-time contract.
• Vakantiegeld 8%https://careers.accor.com/global/en/job/manager-on-duty-in-pullman-eindhoven-cocagne-eindhoven-netherlands-jid-98069