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Réceptionniste

Description de l’entreprise

 

Tu as envie de rejoindre une équipe dynamique et souriante, cette annonce est sûrement faite pour toi !

Notre hôtel ibis Styles, entièrement rénové, dispose de 56 chambres dans un univers élégant inspiré de l’Art déco. Situé à proximité du centre-ville de Saint-Quentin (Aisne – 02), il accueille une clientèle à la fois professionnelle et touristique, française et étrangère.

Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité chaleureuse et responsable.

En intégrant notre établissement, vous rejoindrez une équipe bienveillante et conviviale, où l’esprit d’équipe, le sens du service et l’esprit créatif font partie du quotidien. Vous évoluerez dans un environnement de travail moderne, confortable et propice au développement de vos compétences.

 

Description du poste

 

Vous aimez le contact avec la clientèle, avez le sens du service et appréciez le travail en équipe ?
Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez, alors venez compléter notre équipe de réception !

Missions du poste

– Relation client

  • Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention, et jusqu’à leur départ
  • Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation de la clientèle française et étrangère,
  • Prend en compte et anticipe les besoins du client pour personnaliser le séjour.
  • Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
  • Véhicule l’image positive et qualitative de l’hôtel
  • Contribue à faire vivre les concepts de la marque au quotidien
  • Respecte l’ensemble des engagements de réservation et veille au placement le plus adapté.
  • Vous participerez à l’animation du petit déjeuner, du bar et des encas petite restauration
  • Vous participez au contrôle qualité des chambres

– Technique métier

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

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