Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.
Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.
Mission
Tâches
Volet accueil et suivi des clients
Définir et connaître les profils des clients de l’établissement classés en : courts et longs séjours, habitués et VIP
Définir le traitement adapté à chaque clientèle : standard, sur mesure, personnalisé
Créer une relation de confiance avec son client en étant « son interlocuteur de privilégié »
Assurer l’accueil des différentes clientèles et maintenir le contact tout au long du séjour
Personnaliser le service en fonction du profil et évaluer sa réussite
Répondre aux problèmes et demandes multiples des clients (Room services, demandes exceptionnelles et additionnelles …)
Volet administration et coordination
Réaliser le Check in / Check out des clients VIP
Escorter les clients VIP à leurs chambres
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Description de l’entreprise Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l’expérience de l’appart’hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années ! Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable. Rejoindre Adagio, […]
POSITION SUMMARY Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review daily reports/logs/contingency […]
Description de l’entreprise Offre de stage à partir de mai 2027 pour une durée de 4 à 6 mois. Tu es à la recherche d’un stage ? Ça tombe bien, nous sommes également à la recherche d’un(e) stagiaire en réception ! Tu es motivé(e), passionné(e), intéressé(e) et, par-dessus tout, curieux(se) ? Cette offre est faite pour toi […]
