Vous avez envie de travailler dans une équipe sympa, où on rigole autant qu’on est pro ?
Vous aimez gérer, organiser… et accessoirement sauver la journée quand tout part un peu dans tous les sens ?
Alors on a peut-être le poste qu’il vous faut !
Bienvenue dans un métier où vous êtes à la fois chef d’orchestre, super-héros discret et référence absolue de la réception.
Mais concrètement, c’est quoi être 1er de réception ?
– Non, vous ne faites pas que dire “bonjour” avec le sourire (même si on adore ça) : vous êtes le pilier de la réception et le point de repère de l’équipe.
– Vous supervisez, accompagnez et soutenez vos collègues réceptionnistes (oui, ils vont souvent venir vous voir).
– Vous êtes le/la bras droit de la cheffe de réception : vous l’accompagnez au quotidien, vous l’aidez à garder le cap… et parfois vous prenez le relais quand elle n’est pas là
– Vous jonglez entre organisation, check-in, check-out, gestion des imprévus et petites urgences du quotidien (spoiler : il y en a toujours).
– Vous avez un œil sur tout : la qualité de l’accueil, la satisfaction client, les détails qui font la différence.
– Vous jouez aussi un peu au stratège : optimisation du remplissage, suivi des chiffres.
– Et bien sûr… vous êtes celui/celle qui trouve des solutions quand personne ne sait quoi faire.
– Vous avez déjà de l’expérience en réception et vous savez garder votre calme (même quand tout arrive en même temps).
– Vous aimez aider, encadrer et faire grandir une équipe (sans forcément sortir le fouet ).
– Vous êtes à l’aise en français et en anglais (les “Where is the breakfast?” ne vous font pas peur).
– Organisé(e), réactif(ve), et avec une bonne dose de bonne humeur.
– Vous aimez le contact client et vous avez ce petit truc en plus qui fait la différence.
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