Incorpórese a Crowne Plaza, una de las marcas hoteleras premium más grandes y apreciadas del mundo. Con más de 400 hoteles en diversas ubicaciones globalmente, Crowne Plaza es el sitio perfecto para conectarse por negocios, placer o una combinación de ambos. Hemos diseñado nuestros espacios cuidadosamente para alentar, apoyar y celebrar excelentes conexiones. También nos destacamos en reuniones y eventos, como un socio valioso y de confianza gracias a nuestra experiencia para conectar tanto a grupos connacionales como globales. Nuestro estilo de servicio de marca “Dare to Connect” (Atreverse a relacionarse) ayuda a los colaboradores a ofrecer un enfoque de servicio espontáneo que fomenta interacciones cálidas e interesantes con los huéspedes. En nuestros hoteles encontrará un equipo orientado a las personas, profesional e inclusivo en el que se sentirá parte de nuestra comunidad global. Si es una persona creativa y le encanta conectarse y colaborar, en Crowne Plaza se sentirá como en casa y destacará.
Las memorables experiencias de nuestros huéspedes deben comenzar en algún lugar. ¿Entonces, por qué no con usted? Buscamos un nuevo 2º jefe de Recepción.
Cada día es diferente, pero la mayor parte del tiempo deberá:
● Gestionar y entrenar a su equipo de recepción para que generen experiencias de huéspedes memorables y la más cálida de las bienvenidas.
● Interactuar con los huéspedes para construir relaciones personales y remediar cualquier reclamo.
● Realizar inspecciones regulares en recepción para asegurarse de que estamos dando la primera impresión correcta.
● Ayudar a preparar presupuestos y hallar nuevas maneras para impulsar ingresos mediante los clientes sin reservaciones y aumentos de ventas en la recepción.
● Entrenar a los miembros del equipo en los procedimientos PBX y asumir el liderazgo durante una situación de emergencia o crisis.
● Reportar al Jefe de recepción.
● Licenciatura, título de educación superior o equivalente en administración hotelera o administración de empresas.
● 5 años de experiencia en recepción o servicio al huésped, lo que incluye la experiencia en gestión.
● Debe hablar el inglés con fluidez.
● Se dará preferencia a quienes también hablen otros idiomas.
● Opera, Concerto.
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