Agent de réservations en hôtellerie

Contact Details

Office Address
Confidential information
Phone
Confidential information
Contact Name
Hospitality jobs
 Vacancies
Email
ceo@bhfirstconsulting.com

Share

Facebook
Twitter
LinkedIn

Agent de réservations en hôtellerie

Description de l’entreprise

 

Vous souhaitez développer vos connaissances et vos compétences ? Rejoignez notre groupe hôtelier et dépassez vos attentes et celles de nos clients. Nous vous encouragerons à innover pour améliorer l’expérience de notre clientèle, tout en vous perfectionnant dans votre métier. En nous aidant à réinventer l’hôtellerie de luxe, vous réaliserez votre propre excellence.

Face à l’océan, au bout de la presqu’île de Quiberon, notre resort 5 étoiles incarne l’art de recevoir à la française.
Dans un cadre naturel exceptionnel, nous offrons à nos clients une expérience globale de bien-être et d’élégance : hôtellerie haut de gamme, restaurant valorisant les produits locaux et les circuits courts, bar à cocktails, boutiques, ainsi qu’un institut Thalasso & Spa de renommée, référence dans l’univers du bien-être.

Rejoindre notre établissement, c’est intégrer une maison où l’excellence du service, l’attention portée aux détails et la qualité de la relation humaine sont au cœur de chaque expérience client.

 

Description du poste

 

Vous souhaitez une expérience valorisante dans un établissement réputé situé dans un cadre incroyable ? Alors ne cherchez plus !
En effet, nous recrutons un(e) agent de réservation, professionnel(le) et enthousiaste pour rejoindre notre service Réservations.

Vous avez le sens du contact et de l’accueil et faites preuve d’un esprit commercial ? Rejoignez notre équipe et participez à l’accueil de nos clients !

Vos missions :

  • Offrir un accueil téléphonique personnalisé et chaleureux. Assurer la transmission des communications, le renseignement et l’orientation des personnes selon leur demande.
  • Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes et leur proposer une réponse adaptée à leurs besoins.
  • Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation.
  • Saisir et confirmer les réservations et en assurer le suivi administratif.
  • Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen de la chambre
  • Respecter et appliquer la politique tarifaire.
  • Présenter le programme de fidélité du Groupe ou de la marque.
  • Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté.
  • Effectuer le secrétariat du service.

 

 

Qualifications

 

  • Débutant(e) avec formation, expérimenté(e) en quête d’un nouveau challenge ou entre les 2.
  • Anglais souhaité
  • Maîtrise des outils bureautiques (distribution et réservation)
  • Sens de l’accueil et du contact
  • Esprit commercial
  • Capacité d’écoute et d’analyse
  • Diplomatie

 

Informations supplémentaires

 

Ce que nous offrons : 

https://careers.accor.com/global/en/job/agent-de-reservations-en-hotellerie-h-f-cdi-in-sofitel-quiberon-thalassa-sea-and-spa-quiberon-fra-jid-106199

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

Related Offers

Concierge Team Leader

Job for: Locals

Company Description   As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.​ By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart.​ You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!​ Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet. At Pullman Auckland, we see the familiar […]

New Zealand

Front Office Supervisor

Job for: Locals

Company Description   Company Description Fairmont Hotels & Resorts Join a dynamic team and be part of a network of 90 spectacular properties, and 34 more in the pipeline, in 30 countries around the globe. Our properties are located from the beaches of Hawaii, to the unspoiled national parks of Canada, to the heart of […]

United States

FOM

Job for: Locals
India

Guest Relations

Job for: Locals

Company Description   Why Work for Accor? We are so much more than a world-leading hospitality company. We welcome you for who you are, and with us, you will find a career and a brand that match your personality and aspirations. We support you in growing and learning every day. We strive to make your […]

Saudi Arabia

Painter

Job for: Locals

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners […]

United States