Combo ibis e Mercure Rio de Janeiro Barra da Tijuca
Atender o cliente (pessoalmente ou por telefone) prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais sobre a organização dos eventos.
Elaborar propostas comerciais, com base em padrão preestabelecido, bem como realizar follow-up, junto ao cliente, para a confirmação do evento.
Apoiar a área na organização dos eventos, mantendo contato com fornecedores, acompanhando trâmite burocrático e checando toda a infra-estrutura requerida (montagem de sala, equipamentos, horários de coffee-break etc.).
Prestar todo apoio/atendimento ao cliente durante o evento.
Realizar o pós-venda, verificando, junto ao cliente, o nível de satisfação dos serviços prestados.
Realizar o pós-venda, verificando, junto ao cliente, o nível de satisfação dos serviços prestados.
Realizar o check-in, lançamentos e check-out da conta do evento.
Elaborar ordem de serviço para todos os departamentos operacionais.
Aplicar os processos e procedimentos do “Auto Controle” da área;
Aplicar as boas práticas de segurança alimentar pertinentes à área;
Intermediar informações entre o contratante e cliente final.
Controlar a disponibilidade das salas, em conjunto com o superior.
Administrar a disponibilidade do restaurante para atendimento dos eventos.
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Criatividade
Solução de Problemas
Contribuição para resultados
Flexibilidade
Atenção a detalhes
Comprometimento
Expressão Oral
Dinamismo
Comunicação Oral e Escrita
Trabalho em Equipe
Organização
Comunicação
Trabalho presencial em escala 6×1
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