A Accor é uma gigante francesa de hospitalidade, líder global com milhares de hotéis e marcas diversas.
Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.), sob orientação.
Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo a entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
Assegurar o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”
Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.
Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
Manter o arquivo da área devidamente organizado.
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Liderança
Agilidade
Proatividade
Discrição
Atenção a detalhes
Zelo/Capricho
Disciplina Asseiohttps://careers.accor.com/global/en/job/auxiliar-de-recepcao-tournant-in-mercure-sao-paulo-jardins-sao-paulo-brazil-jid-91512
This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.
Company Description Hotel that makes every moment matter The centrally-located Novotel Makassar Grand Shayla provides everything the discerning traveller looks for in a hotel. After a day’s work in the business centre, or sightseeing around town, reap the benefits of a massage or a dip in the outdoor pool. With 4-star service and first-rate […]
Situé sur la place Wilson, au cœur de Toulouse, le Novotel Toulouse Centre Wilson est un hôtel 4 étoiles animé et accueillant. Avec ses 133 chambres, ses espaces de vie modernes et ses nombreux services, il offre un environnement de travail stimulant, au contact d’une clientèle locale et internationale. Ici, polyvalence, entraide et dynamisme sont […]
Job Description What will you be doing? We are seeking energetic and enthusiastic Casual Guest Service Agents to ensure exceptional service is provided to our guests at all times, making them feel both welcome and comfortable. Some of the duties will include: Guest Services: Deliver service excellence, from check in to check out and everywhere in […]
“Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, […]
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir […]
