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Description de l’entreprise

 

L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.

Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L.

 

Description du poste

 

Vos missions

Véritable garant(e) de la fiabilité du chiffre d’affaires et du suivi clients, vous prenez en charge l’ensemble du cycle de facturation et de recouvrement.

À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :

  • Établir, contrôler et émettre les factures clients (hébergement, restauration, séminaires, événements, groupes et entreprises)
  • Assurer le suivi quotidien des comptes clients : encaissements, lettrage et rapprochements
  • Analyser les balances âgées et identifier les écarts ou anomalies
  • Gérer les relances clients et le recouvrement des créances, dans une logique à la fois ferme et orientée relation client
  • Traiter les litiges en collaboration avec les équipes opérationnelles (réception, réservations, ventes, séminaires)
  • Participer aux clôtures mensuelles et à la justification des comptes clients
  • Contribuer à l’amélioration et à la mise à jour des procédures de facturation
  • Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels et partenaires sur les sujets de facturation

 

Qualifications

 

Profil recherché

  • Formation en comptabilité, gestion ou équivalent (souhaitée)
  • Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie-restauration ou environnement multisites / multi-activités
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et d’un PMS hôtelier (Opéra Cloud apprécié)
  • Rigueur, sens de l’organisation et autonomie dans la gestion des priorités
  • Aisance relationnelle, diplomatie et sens du service client

Compétences clés

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

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