Coordinador de Grupos

Objetivo del Puesto:

Coordinar y gestionar la venta y operación de grupos (corporativos, sociales, eventos, etc.) en el hotel, asegurando una experiencia de alta calidad para los clientes y el cumplimiento de metas comerciales. Fungir como enlace entre los clientes, el equipo de ventas y los departamentos operativos del hotel.

Responsabilidades Principales:

• Atender solicitudes de grupos y eventos, desde la cotización hasta la confirmación.
• Elaborar propuestas comerciales y contratos.
• Coordinar la logística de grupos en conjunto con los departamentos involucrados (recepción, alimentos y bebidas, banquetes, mantenimiento, etc.).
• Realizar visitas de inspección con clientes potenciales.
• Dar seguimiento a reservas grupales y bloqueos de habitaciones.
• Supervisar la correcta ejecución de los eventos y estancias grupales.
• Mantener actualizada la información de grupos en el sistema del hotel (PMS, CRM, etc.).
• Generar reportes de ventas y seguimiento.
• Apoyar en campañas y estrategias de promoción para captar nuevos grupos.
• Asegurar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones a largo plazo.

Requisitos:

• Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo, Hotelería o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar dentro del sector hotelero.
• Conocimiento en ventas de grupos, manejo de eventos y/o banquetes.
• Habilidades de negociación, organización y servicio al cliente.
• Manejo de sistemas de gestión hotelera (Opera, entre otros.) y paquetería Office.
• Inglés intermedio o avanzado (deseable).
• Actitud proactiva y orientación a resultados.

Pago por semana los días viernes $4666.66 más vales de despensa $933. 

Mensual 

• Prestaciones de Ley
• 20 % en vales de despensa
• 7% fondo de ahorro
• https://careers.accor.com/global/en/job/coordinador-de-grupos-in-novotel-monterrey-valle-monterrey-mexico-jid-56998