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Duty Manager

Description du poste

 

Le Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa recrute un(e) Duty Manager.
Vous serez chargé(e) de superviser les opérations de l’hôtel durant votre shift, d’assurer la coordination entre les différents départements et de veiller à la satisfaction et au confort de nos clients.

Principales responsabilités

  • Superviser les opérations de l’hôtel pendant son shift.
  • Coordonner les différents départements.
  • Assurer la prise en charge des demandes et réclamations clients.
  • Veiller au respect des standards de service.
  • Prendre les décisions opérationnelles nécessaires.
  • Assurer le suivi des situations particulières et incidents.
  • Garantir la sécurité et le confort des clients.
  • Assurer la communication avec la Direction.
  • Préparer et transmettre les rapports de passation.

Profil recherché

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