Front Office Agent

“Il mondo è tuo con Meliá”

Unirsi a Meliá significa intraprendere un viaggio senza frontiere, perché le possibilità di crescita e formazione qui sono infinite. Significa essere consapevoli che il mondo è tuo e che avrai la possibilità di lavorare in molti paesi. E tutto ciò, sentendo di essere parte di una grande famiglia.

È la certezza di aver iniziato uno dei viaggi più emozionanti della tua vita, un viaggio in cui l’ispirazione ti accompagnerà sempre. Hai il coraggio di essere il padrone della tua carriera professionale in un mondo che ti inspira? 😉🌟

La figura incaricata presterà la sua attività presso il reparto Front Office dell’hotel. Si occuperà di gestire i  rapporti con gli ospiti, delle attività di check in e check out,  della organizzazione e pianificazione delle attività di front office e della creazione di memorabili esperienze.  La figura sarà a diretto riporto del Front Office Manager.

Il lavoro prevede un impegno full time, su turni diurni e serali. Si richiede domicilio su Roma, l’azienda non offre alloggio.

Cosa dovrò fare?

• Gestire l’arrivo e la partenza dell’ospite
• Assistere tempestivamente l’ospite per qualsiasi esigenza e/o necessità
• Lavorare sul gestionale Opera e sugli altri gestionali di reportistica
•  Assistere gli ospiti durante il soggiorno
• Attività di check in e check out
• Gestione complaint
• Reportistica e chiusure

Cosa stiamo cercando?

• Preparazione accademica in campo di hotellerie e turismo ( Laurea o Master)
• Precedente esperienza al front office di hotel di catena
• Voglia di conoscere, imparare e crescere nel team di Front Line
• Attenzione e cura del dettaglio
• Conoscenza di Microsoft Windows, Outlook ed Excell e del gestionale OPERA CLOUD
• Lingua italiana fluente e lingua inglese a livello C1 /C2 CERTIFICATO
• Domicilio a Roma

https://careers.melia.com/job/Roma-Front-Office-Agent-Villa-Agrippina/1291187201/