Le.a Gouvernant.e général.e est chargé.e de veiller à ce que l’hôtel affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies, en vue de garantir la satisfaction des clients. Le.a Gouvernant.e général.e est chargé.e de superviser l’ensemble des services opérationnels d’entretien ménager et de blanchisserie. Il.elle a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité, et de contribuer à la rentabilité de l’hôtel, grâce à une maîtrise efficace des coûts. Elle doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de l’équipe. Elle est, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l’équipe.
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue selon les besoins de l’hôtel
Au minimum 5 ans d’expérience dans la gestion d’un service étages
Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel, d’élaboration de budget, de prévision et de planification
Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
Excellentes compétences organisationnelles
Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
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Job Description As a Housekeeping Supervisor, you will play a key leadership role in ensuring our property is presented to the highest standard of cleanliness, organisation, and guest readiness. You will support the Executive Housekeeper with a focus on achieving high standards of cleanliness for guest rooms, public areas, back of house areas and supporting in […]
Description du poste Dans ce contexte, nous recrutons un(e) Valet / Femme de chambre du soir investi(e) et consciencieux(se) pour rejoindre notre département Hébergement et contribuer chaque jour au confort et au bien-être de notre clientèle. Au cœur de l’expérience client, vous participez activement à la qualité et à l’image de l’établissement : Assurer […]
Job Description As our Assistant Executive Housekeeping Manager, you will play a key leadership role in ensuring our property is presented to the highest standard of cleanliness, organisation, and guest readiness. You will support the Executive Housekeeper with a focus on achieving high standards of cleanliness for guest rooms, public areas, back of house areas and […]
Job Description Key duties include, but are not limited to the following: Cleaning guest rooms; including bedrooms, bathrooms, floors, and corridors to the hotel’s standards for guest arrivals Ensuring towels and linen are refilled, replaced and stored correctly Performing any basic maintenance, or report and coordinate major maintenance requirements Using appropriate chemicals for cleaning purposes ensuring […]
Descrição da empresa Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão. Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist, porque a hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho com coração. Descrição da vaga * Arrumar os apartamentos, durante a permanência e após a saída dos hóspedes, efetuando […]
