Como jefe de recepción ,en un hotel de 85 habitaciones ,tendrás que supervisar al equipo, liderar y coordinar la gestión de todos los aspectos y funciones de los diferentes departamentos del hotel ( restauración, mantenimiento, housekeeping, marketing, etc..) junto a dirección.
Asegurando un servicio al cliente excepcional en todo momento. Manteniendo los estándares de calidad y servicio estipulados por la marca.
Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: en procesos de check-in; check out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.
Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia en toda necesidad que pueda surgir.
Gestión de quejas e incidencias , solicitudes específicas de los clientes
Grado en Turismo o similar .Imprescindible inglés. Otros idiomas sería un valor añadido.
Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar
Ser un apasionado de la acogida , tener espíritu de equipo y de ayuda
Tener ganas de aprender y ser proactivo/a
Ser polivalente, ordenado/a y organizado/a
Se valorarán conocimientos de Opera cloud
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Company Description Fairmont Dallas, located in the Arts District of downtown Dallas, offers 545 elegant guestrooms and suites, with over 73,000 square feet of flexible meeting space. For over 50 years, Fairmont Dallas has been the setting for countless civic, social cultural, convention and corporate events, setting the stage for countless memories. Job […]
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Description de l’entreprise Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son board meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un (e) Réceptionniste H/F en CDI […]
