Learning & development Manager

Relevant de la Directrice Talent & Culture, Le Learning & Development Manager conçoit, déploie et évalue la stratégie de formation en cohérence avec les objectifs de performance de l’hôtel et les standards de la marque. Il veille à développer les compétences individuelles et collectives des Heartists pour soutenir l’excellence opérationnelle et la culture Fairmont la Marina Rabat-Salé.

Responsabilités principales :

Stratégie de formation :

• Élaborer le plan de formation annuel en lien avec les besoins des départements.
• Définir les priorités d’apprentissage (onboarding, techniques, soft skills, management…).
• S’assurer de la conformité avec la politique T&C du groupe et les obligations légales locales.

Déploiement des programmes :

• Organiser et animer les formations internes (présentiel, blended learning, e-learning…).
• Piloter les parcours d’intégration (Onboarding, Immersion Marque, Culture Groupe…).
• Collaborer avec les départements pour les formations « On-the-job » et les briefings pédagogiques.

Suivi & évaluation :

• Assurer le suivi des présences et des évaluations post-formation.
• Mesurer les impacts sur les performances opérationnelles (KPI, feedbacks, audits qualité…).
• Préparer les reportings mensuels et bilans annuels de formation.

Partenariats & animation de la culture d’apprentissage :

• Sélectionner et coordonner les intervenants externes / organismes agréés.
• Former et accompagner les formateurs internes.
• Favoriser une dynamique d’apprentissage continue sur le terrain

Recrutement & Marque Employeur (Talent Acquisition)

• Définir les besoins en collaboration avec les managers opérationnels.
• Élaborer un plan de sourcing dynamique par poste / saison / métier.
• Rédiger et publier les annonces (internes & externes).
• Maintenir et actualiser les viviers de candidats.
• Participer aux actions de promotion Talent & Culture : forums, écoles, événements recrutement.
• Gérer le processus de recrutement de A à Z : tri des candidatures, entretiens, tests, feedbacks.
• Assurer une expérience candidat fluide et qualitative.

Formation :

• Bac+4/5 en Ressources Humaines, Pédagogie, Psychologie du travail ou Management hôtelier.
• https://careers.accor.com/global/en/job/learning-and-development-manager-in-fairmont-la-marina-rabat-sale-hotel-and-residences-jid-52333